Уважаемый Виталий,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.
Относительно Вашего обращения сообщаем, что за ремонт ТС Компанией было выплачено страховое возмещение на СТО: в сумме, которой достаточно для начала ремонта по тем видимым повреждениям, которые были зафиксированы. Как только в процессе ремонта будут выявлены дополнительные дефекты - СТО об этом сообщит, зафиксирует их. Далее будете согласована необходимость проведения данных доп. работ (замены деталей) и в случае, если основания для доплаты есть, проведём эту доплату. Таких доплат может быть несколько, пока автомобиль не будет полностью восстановлен.
Сделать полную выплату стоимости автомобиля невозможно, так как на сегодняшний день стоимость ремонта не превышает 20% от страховой суммы. А согласно п. 23 договора страхования: «Повна загибель ТЗ - випадок, коли вартість відновлення пошкодженого ТЗ перевищує 70 % страхової суми за Договором». По дальнейшим шагам Вас проконсультирует менеджер департамента урегулирования.
В случае возникновения в будущем вопросов по Вашему делу, Вы можете обращаться в Справочный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 со стационарных телефонов в пределах Украины или 272 с мобильного или направить письменное обращение по адресу: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8, 3-й подъезд, 6 этаж, АО «СК «АХА Страхование».
Надеемся на Ваше понимание.

C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
AXA Страхование