30 квітня 2018р. між мною, як Страхувальником, та Національною акціонерною страховою компанією «Оранта», як Страховиком був укладений Договір добровільного страхування транспортного засобу №АМ/6929612. За Договором страхування Страховик зобов’язався при настанні страхового випадку відшкодувати завданий збиток в межах страхової суми у порядку і на умовах, передбачених Договором страхування, а Страхувальник зобов’язався своєчасно сплатити страховий платіж і виконати інші обов’язки, передбачені Договором страхування.
30 січня 2019р. з моїм транспортним стався страховий випадок, а саме ДТП на території автостоянки ПП «ПАНАЙ» в м.Львові, вул. Монастирського, б. 1 з вини водія автомобіля (MERCEDES-BENZ C180 , д.н.з С 1 2886, № двигуна 27194630706696, № кузова WDB2030461A870808, колір сірий,) Керуючи автомобілем MERCEDES-BENZ C180 , д.н.з С 1 2886, рухаючись заднім ходом, не переконалась, що це буде безпечно і не створить перешкод іншим учасникам руху та здійснила зіткнення з автомобілем Volkswagen Golf, держ. реєстраційний номер ВС5055ЕТ, № кузова WVWZZZ1KZDM600073, колір чорний , що стояв, чим порушила п.10.9 ПДР, задавши транспортним засобам технічних пошкоджень. ДТП зафіксовано у Національній поліції).
31 січня 2019р. я повідомила Страховика про настання страхового випадку,у відповідності з умовами Договору.
Зачекавши впродовж трьох місяців, сподіваючись що цього достатньо для прийняття страховою компанією «Оранта» остаточного рішення, 19.04.2019р. я та постраждалий (З***ш А.П.) отримали лист від «НАСК» ОРАНТА про те, що не надано підтвердження, що MERCEDES-BENZ C180 реєстраційний номер С1 2886 було ввезено на митну територію України мною, а також у зв’язку з тим, що зазначений ТЗ на дату ДТП не було зареєстровано в органах МВС НАСК «ОРАНТА» не може вважати, що я правомірно володіла ТЗ на момент настання ДТП та моя відповідність була застрахована за договором АМ/6929612, а ТЗ був забезпечений в розумінні вимог Закону.
На основі вищесказаного НАСК «ОРАНТА» не вбачає підстав для визначення події страховим випадком та змушене відмовити в проведенні виплати страхового відшкодування.

Цивільно-правова відповідальність Р***к Л.А. була застрахована у Національній акціонерній страховій компанії «ОРАНТА» (надалі – Страховик) згідно договору обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів Поліс АМ/6929612 (надалі – Поліс).
Пунктом 22.1. ст. 22 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності» (надалі- Закон), передбачено, що при настанні страхового випадку Страховик відповідно до страхових сум відшкодовує у встановленому цим Законом порядку оцінену шкоду, яка була заподіяна у результаті дорожньо-транспортної пригоди життю, здоров’ю, майну третьої особи.
Так, З***ш А.П. написав заяву на виплату страхового відшкодування згідно ст. 35 Закону, надавши Страховику всі підтверджуючі документи, що обґрунтовують обставини випадку та розмір збитку.
Згідно п. 36.2. ст. 36 Закону, Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов’язаний прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування та виплатити його.
Статтею 29 Закону визначено, що «у зв'язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановленому законодавством...»
Проте, до 12.04.2019 року отрино лист №164-02 від 10.04.2019 р., яким НАСК «ОРАНТА» відмовлено у виплаті страхового відшкодування з тих підстав, що Страховик не може вважати, що Р***к Л.А. на момент ДТП правомірно володіла забезпеченим транспортним засобом Mersedes-Benz C180, реєстраційний номер C12886.
Вважаю дану відмову Страховика та доводи, викладені у листі щодо відмови у виплаті страхового відшкодування, безпідставними та необґрунтованими з огляду на наступне.
Цивільно-правова відповідальність в частині заподіяння шкоди майну внаслідок експлуатації автомобіля Mersedes-Benz C180, реєстраційний номер C12886, була застрахована у Страховика на підставі Полісу. Вказаний Поліс укладеного Р***к Л.А., тобто Р***к Л.А. є страхувальником за Полісом.
Відповідно до п. 1.4 ч.1 ст. 1 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів» особи, відповідальність яких застрахована, - страхувальник та інші особи, які правомірно володіють забезпеченим транспортним засобом. Володіння забезпеченим транспортним засобом вважається правомірним, якщо інше не встановлено законом або рішенням суду.
Згідно з ч. 3 ст. 397 ЦК України фактичне володіння майном вважається правомірним, якщо інше не випливає із закону або не встановлено рішенням суду.
Страховик посилається на те, що транспортний засіб Mersedes-Benz C180, реєстраційний номер C12886, ввезений на митну територію України у митному режимі «Тимчасове ввезення» з метою особистого користування, а отже, відповідно до п. 4 ст. 380 Митного кодексу України, водій Росяк Л.А. на час ДТП не була законним володільцем та правомірним користувачем вказаного транспортного засобу, у зв'язку з чим не є особою, відповідальність якої застрахована згідно з Полісом.
Відповідно до ч. 4 ст. 380 Митного кодексу України тимчасово ввезені транспортні засоби особистого користування можуть використовуватися на митній території України виключно громадянами, які ввезли зазначені транспортні засоби в Україну, для їхніх особистих потреб. Транспортні засоби особистого користування, що класифікуються за товарною позицією 8903 згідно з УКТ ЗЕД, можуть використовуватися громадянами, які ввезли їх в Україну, а також громадянами-резидентами та громадянами-нерезидентами, які мають належний дозвіл користувача права на тимчасове ввезення, за умови використання транспортного засобу від імені і згідно з інструкціями користувача права на тимчасове ввезення. Такі транспортні засоби не можуть використовуватися для цілей підприємницької діяльності в Україні, бути розкомплектовані чи передані у володіння, користування або розпорядження іншим особам.
Оскільки, Р***к Л.А. є страхувальником, то відповідно до положень п. 1.4 ч.1 ст. 1 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів» є особою, відповідальність якої застрахована Страховиком. Крім того, Страховик укладаючи Поліс, з умовами щодо відповідного страхового платежу, що повинен здійснити страхувальник, який є особою, відмінною від тієї, яка тимчасово ввезла автомобіль на територію України з метою використання в особистих цілях, повинен був усвідомлювати ризик тих наслідків, які можуть випливати за наслідками укладення такого договору в контексті принципів цивільного законодавства щодо обов'язковості виконання зобов'язання сторонами.
Неправомірності перебування за кермом автомобіля марки Mersedes-Benz C180, реєстраційний номер C12886, Р***к Л.А. не вбачається також з наявних в матеріалах справи, зокрема, і з Постанови Сихівського районного суду м. Києва від 11.02.2019, прийнятої у справі про адміністративне правопорушення № 464/602/19.
Таким чином, посилання Страховика на ч. 4 ст. 380 Митного кодексу України в обґрунтування не законності володіння (управління) транспортним засобом є неналежним, а саме порушення Р***к Л.А. приписів Митного кодексу України не впливає на обов'язок Страховика здійснити виплату страхового відшкодування.

Таким чином вважаю, що Страховик допустив порушення порядку виплати страхового відшкодування та неправомірно відмовив мені у виплаті страхового відшкодування, відповідно, зобов’язаний в найкоротші строки провести мені виплату страхового відшкодування відповідно до ст. 36.5 Закону.

На підставі вище викладеного, прошу Вас, як контролюючий орган за діяльністю страхових компаній в частині дотримання ними вимог чинного законодавства, розібратися в даній ситуації, а також з’ясувати обставини порушення Страховиком порядку виплати страхового відшкодування та застосувати до Страховика відповідні заходи впливу для отримання мною суми страхового відшкодування у найкоротші строки.