VS
Сергей Владимирович, Киев. 09 сентября 2019 в 16:50 Отзыв №22935 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Настоятельно прошу пересмотреть сумму и доплатить мне возмещение, так как юристы уже готовят жалобы в Нацкомиссию и Моторное бюро

, Киев. 09 сентября 2019 в 16:50 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Настоятельно прошу пересмотреть сумму и доплатить мне возмещение, так как юристы уже готовят жалобы в Нацкомиссию и Моторное бюро

Сергей Владимирович, 09 сентября 2019, 16:51

Виновник вылетел из-за поворота и влетел в левую часть моего автомобиля. Повреждены две двери, накладки, боковины и счет СТО выставило на 50 тысяч. Страховая интересовалась сколько мне надо на ремонт - дали счет и даже независимую экспертизу. При том, что мат.убыток на основании экспертизы более 46 тысяч, Страховая платит 31 тысячу и не предоставляет собственный расчет. Откуда эта сумма не понятно! На все запросы пересчитать выплату - идут какие-то странные отговорки дать оригинал оценки.. Неужели есть основания полагать, что я мошенник и предоставил копию фиктивного отчета? Если не учитывать франшизу и НДС страховая недоплатила 7 688,84 грн. и это при том, что на практике я все равно буду доплачивать свои деньги (будь неладен этот износ). На основании чего заплатила страховая? Почему Вы не предоставляете собственный расчет? Это что государственная тайна? Или Вы думаете, что 7,5 тысяч это не деньги? Впервые сталкиваюсь за столько лет с тем, что приходится обращаться к юристам для обжалования суммы. Настоятельно прошу пересмотреть сумму и доплатить мне возмещение, так как юристы уже готовят жалобы в Нацкомиссию и Моторное бюро.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ARX (AXA Страхование), 10 сентября 2019, 12:05

Уважаемый Сергей Владимирович,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АРКС» (далее «Компания, Страховщик»), уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений.
Относительно Вашего комментария сообщаем следующее:
выплата страхового возмещения по Вашему делу была произведена согласно действующего закона об ОСГО и в сроки, предусмотренные законодательством. Расчет был произведен на основании оценки независимого эксперта. Обращаем Ваше внимание, что заявления на предоставление документов, на основании которых был произведен расчет, в Компанию не поступало. После проведения выплаты Вы предоставили свою копию экспертизы в плохом (не читабельном) качестве, на основании этого и ст. 35 Закона об ОСГО у Вас был запрошен оригинал экспертизы.

В случае возникновения в будущем вопросов по Вашему делу, Вы можете обращаться в Справочный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 со стационарных телефонов в пределах Украины или 272 с мобильного или направить письменное обращение по адресу: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8, 3-й подъезд, 6 этаж, АО «СК «АРКС».
Надеемся на Ваше понимание.


C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
СК «АРКС»

Сергей Владимирович, 12 сентября 2019, 18:55

Как это НЕ было заявления на предоставление расчетов? А в заявлении от 23.08 по вх. 6839/12 разве не запрашивался расчет? Там же указано: в разі якщо Звіт № 302/06-19 від 20.06.2019 р. не буде прийнятий до уваги, прошу надіслати розрахунки АТ СК АРКС на основі яких було розраховано суму страхового відшкодування на адресу для листування. На это письмо был дан ответ 29.08 за исх. 1089/у/19 и за Ваш расчет тут речи и не идет. Не вводите в заблуждение.
Что касается отчета на мой заказ, то мной был предоставлен заверенный отчет в хорошей, читабельной копии. Оригинал не могу дать, так как я за него заплатил 1700 грн и дубликат стоит еще 300 грн, а у меня идут одни затраты на сегодняшний день. Если Вы мне компенсируете затраты на дубликат-я предоставлю дубликат, нет проблем, а так как у меня на руках один оригинал, с которым, если вопрос не решится, я пойдут в контролирующие органы и суд, то отдать оригинал в страховую будет нелогично. Тем более что установить действительный размер вреда - обязанность страховой компании бесплатно. Итого дайте ответ будет пересмотр или здесь пустая трата времени общаться?
Просто сейчас с каждого утюга идет реклама про СК АРКС и ее лидерство, а на самом деле человека на 7 тысяч ужимать - вот настоящее лицо страховой.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?