Произошел страховой случай, я потерпевший. СК Экспресс-Страхование заплатила приблизительно 60% положенного страхового возмещения и не реагирует абсолютно на конструктивные замечания по поводу ошибочного расчета, еще и сотрудник расчетного отдела Александр настаивает, что именно потерпевший должен отслеживать как ведется урегулирование его дела, знать насколько халатно (или сильно халатно) оценщик СК составил Акт осмотра и сфотографировал повреждения (и, естественно, корректировать: организовать доп осмотр, самостоятельно дофотографировать то, что оценщик не захотел фоткать и подать страховой). Также они прямо указывают на то, что именно потерпевший должен собрать полный пакет доказательств некомпетентности оценщика и только тогда страховая, наконец, может, соизволит доплатить. Оценщик ошибся на миллион гривен оценивая стоимость машины, Вы издеваетесь? И на все просьбы обсудить нарушения, ведущий специалист повторяет безостановочно: пишите запросы, я ничего не знаю, прошлый исполнитель уволился и т.д. Написали запрос на 7 стр., а ответ от замначальника отдела урегулирования Давидюк Д.О. на 1,5 стр. с отпиской общими фразами (нормы статей и цифрами с отчета Ск, без единого ответа на поставленные вопросы и замечания). СК Экспресс-Страхование не в курсе своих обязательств и обязанностей, делает все кое как и каждый сотрудник все валит на эксперта (которого, понятное дело, нет на месте), не желая разобраться в проблеме и урегулировать вопрос. Не советую страховаться в СК Экспресс-Страхование никому.

Я отлично владею информацией по сути события и хронологии. Вы сделали управленческое решение на основании отчета (а не экспертизы), который впоследствии был опротестован нами (были предоставлены доказательства) и доказано, что оценщик на Ваш заказ - бездумно взял цифры не полагаясь на здравый смысл, опыт и специальные знания. И вы дальше продолжаете настаивать, что Вы выполнили свои обязательства в полном объеме? Признать ошибки и уладить вопрос- это выше Вашей гордыни?
Нацкомфинпослуг не проверяет цифры, это не их компетенция. Вам в каждом письме подробно излагается суть допущенных ошибок при расчете, а СК Экспресс-страхование продолжает гнуть линию типо "А ты сначала докажи!". Данное поведение только доказывает то, что страховая заинтересована исключительно в сбережении капитала, а не хорошей репутации, довольных клиентов, имени. Вы в данном комментарии описали подробнее ситуацию и свое видение на нее, чем в частной переписке между нами, что доказывает неуважение к потерпевшим. Мое мнение о СК Экспресс-страхование абсолютно не поменялось и возможно изменится если страховая найдет в себе мужество открыть дело, внимательно полистать, разобраться, признать ошибки и исправить их путем выплаты действительно справедливой суммы.