Уважаемый Александр,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АРКС» (далее «Компания, Страховщик»), уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений.
Касательно Вашего комментария обращаем внимание, что сервисный центр планировал отремонтировать устройство, но запасные детали от импортера не поступили. Заключение сервисного центра – нет возможности провести ремонт из-за отсутствия оригинальных запчастей.
Страховая компания действует в рамках договора страхования. В заявлении – присоединении (акцепт) есть посылание на публичную оферту, где Вы могли ознакомиться с условиями договора.
Ваш страховой случай произошел на 217 день использования устройства, предусмотренная договором страхования компенсация - 55% от страховой сумы. Страховая компания произвела выплату на счёт магазина АЛЛО для использования денежных средств в любой торговой точки данной сети.
В случае возникновения в будущем вопросов по Вашему делу, Вы можете обращаться в Справочный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 со стационарных телефонов в пределах Украины или 272 с мобильного или направить письменное обращение по адресу: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8, 3-й подъезд, 6 этаж, АО «СК «АРКС».
Надеемся на Ваше понимание.

C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
СК «АРКС»