Уважаемый Юрий,
Хотим Вас заверить, что оснований для волнения нет. Заявленное событие по факту наступления дорожно-транспортного происшествия от 22.10.2019 рассматривается в полном соответствии с принятой процедурой урегулирования и в соответствии с нормами Закона Украины «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а именно:
1. При подаче заявления о страховом событии 24.10.2019 представитель страховой компании произвел первичный осмотр поврежденного транспортного средства: сделал фото-фиксацию повреждений и составил протокол осмотра.
2. Для определения размера ущерба нами был заказан выездной осмотр у независимого эксперта. О запланированном осмотре транспортного средства независимым экспертом Вас 30.10.2019 проинформировал специалист контакт-центра страховой компании.
03.11.2019 независимый эксперт должным образом провел осмотр поврежденного транспортного средства, по результатам которого в дальнейшем независимый эксперт подготовит экспертную оценку с определением размера ущерба.
Выезд аварийного комиссара в обязательном порядке непосредственно на место дорожно-транспортного происшествия согласно норм Закона Украины «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не предусмотрен.