Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
«Мобайл страхование»... ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран... Уже почти как месяц прошёл, а я так и не получил письма с отказом
СК Альфа Страхование по теме:
«Мобайл страхование»... ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран... Уже почти как месяц прошёл, а я так и не получил письма с отказом
При оформление кредита мне предложили сделать страхование «Мобайл страхования», как написано в договоре и сказала сотрудница банка, что страховка действует на все не гарантийные случаи и грабеж или утеря! Спустя где-то месяцев 10-11 использования, у меня ребёнок бросил телефон на пол и разбил экран! Обратился в страховую, написал заявления, все как положено! В итоге звоню спустя пару дней им,мне говорят что мне отправлено письмо с отказом в выплате! На мой вопрос почему отказ, мне сказали «грубое нарушения», когда я попросил уточнения то сказали мне «ребёнок имел доступ к телефону, значит это грубое нарушения договора», когда я спросил,т о как по их не грубому нарушению должен разбиться экран в телефоне в ответ услышал «ну если он у вас упадёт с рук» значит если я бросил телефон то это норм, а если ребёнок со стола то это уже грубое нарушения! Короче развод полный! Вот чисто интересно,а если бы у меня украли телефон и я бы обратился,то мне бы сказали что грубое нарушение что телефон в кармане был?! P.S. Уже почти как месяц прошёл, а я так и не получил этого письма с отказом! Не советую вам в страховой вестись на страховку телефона!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв!
В данный момент информация передана руководству. Ответ предоставим в ближайшее время.
С уважением, Альфа Страхование
Дмитрий Русланович добрый день.
По Вашему делу был проведен мониторинг специально созданной комиссией
К сожалению в данном случае страховая компания не имеет законных оснований для выплаты.
На Ваш электронный адрес продублировано письмо, которое было выслано заказным письмо Укрпочтой 08.10.2019
С уважением. Альфа Страхование
Классные у вас законные основания! Ваш пункт отказа я считаю должен был быть прописан в моем договоре,а не так что вы ставите в известность об этом пункте только после обращения клиента! С таким успехом можно придумывать каждый раз любую отмазку для того что бы не выплачивать!
Дмитрий Русланович доброе утро.
В Вашем договоре страхования написано:
п.12 частина 1 - Підтверджую, що ознайомився з Правилами страхування, ознайомився та згоден з порядком укладання договору та умовами страхування визначенними в Пропозиції (оферті) № 14...
п. 5.3.11. частина 2 - Страховик не відшкодовує витрати на ремонт Застрахованого майна, пов’язані з: «Збитки, що виникли внаслідок грубої необережності Страхувальника, його близьких родичів, осіб, допущених до користування Застрахованим майном».
То есть Вы были поставлены в известность об этом пункте в момент заключения договора.
С уважение. Альфа Страхование
Где в договоре пункт 5.311 частична 2 ???????
Я подписал и был ознакомлен с договором,только там этого пункта НЕТУ!!!!
Приложенные материалы
Дмитрий, в Вашем прикрепленном файле, после п.12 очень подробно все написано.
С уважением. Альфа Страхование
Что там написано??? Что я даю соглашения и ознакомлен?! Где там есть пункт 5.3.11 часть вторая??? Где в моем договоре этот пункт,придуманный вами!!!!??? Вы дадите конкретный ответ?! Вы покажете где в моем договоре этот пункт!!!????
Что и требовалось доказать! В очередной раз никакого ответа! Поняли что в глухом куте и отмазок больше нету!
Дмитрий доброе утро.
Мы отвечали на Ваш пост 11.11.19. Но видимо произошла техническая проблема с сайтом и ответ не размещен. Дублирую еще раз.
В Вашем договоре, (Заява (акцепт)) после п.12 написано:
"Підтверджую, що ознайомився з Правилами страхування, ОЗНАЙОМИВСЯ та ЗГОДЕН з порядком укладання договору та умовами страхування...
...маю змогу цілодобово ознайомитись з копією (ідентичній оригіналу) цієї Оферти розміщеною на...(приводится ссылка)
Вы подписались под этими условиями, это означает, что Вы ознакомились и согласны.
С уважением Альфа Страхование.
Вы мой вопрос ВИДЕЛИ???? Я знаю что там написано о моем соглашение! Но я давал согласия на все что написано было выше в МОЕМ ДОГОВОРЕ!!! А не на то что вы себе там придумали за пределами договора!!! В моем договоре НЕТУ ПУНКТА 5.3.11 часть вторая!!!
А значит я и НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ НА ЭТОТ ПУНКТ И НЕ БЫЛ С НИМ ОЗНАКОМЛЕН!!!!
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?