6.09.2009г. - страховой случай (сработала автогражданка виновника – Клименок В.М., потерпевшая – Сикора Н.В.). Херсонский филиал СК «Универсальная».
11.11.2009г. - поданы, как мне казалось, все необходимы документы.
22.01.2010г. – все же поданы все необходимые документы.
25.01.2010г. – деньги в суме 14850 грн. Заказаны.
22.02.2010г. – истечение месячного строка. Денег нет
06.03.2010г. – просрочка 14 дней. Денег нет.
Звоню в службу поддержки каждый день – ответ: да, деньги заказаны, начисления нет, звоните завтра, у нас нет данных за последние дни, возможно начисление уже произведено, мы направим письмо напоминание на ускорение выплаты. На вопрос, чем может быть вызвана задержка, отвечают – бухгалтерия такую информацию нам не дает, возможно на это есть объективные причины.
Мой автомобиль стоит до сих пор разбитый во дворе на улице с сентября по март, и это при такой погоде которая имела место быть.
Выводы делайте сами.
Относительно персонала херсонского филиала страховой (Александр Чернявский и Сергей)– некомпетентность невиданная. Я еще не получила ни одного ответа ни на жалобу, не на заявление. А о том чтобы получить хоть документы со страхового дела вообще речи быть не может. Говорят не положено, только запрос суда, и т.д. За два месяца проволочки в сборе документов виновные сотрудники ответят, я это так не оставлю. Со страховой я не получила еще ни одного письменного документа. Вся информация только по телефону. Отвечают, что они дают письменный ответ лишь в случае отказа в выплате. Будете обращаться в эту страховую захватите с собой Закон нужный и заставьте его прочесть в слух, а то видно у них нет времени на это, работают по вказивкам.
П.с. Уважаемые сотрудники компании, я допускаю что затягивание выплаты производиться умышленно, но ведь и совесть надо иметь. Я например читаю законы внимательно и умею считать и пеню, и инфляцию, и годовые, что я думаю умеете и вы. Так в чем же дело.
Отдельная благодарность работнику одесского филиала – Виталию. Если бы не он возможно я так до сих пор не знала что вообще с моим делом.
У меня готовы жалобы, заявления, иск. Начинаю действовать с недели. Завтраками не наешься и авто не починишь.