Две недели назад жена попала в цепочку неприятных совпадений. ПО дороге с работы в большой яме погнула диск, спустило колесо. Добрый таксист колесо поменял на запаску, она приехала домой. Утром обнаружили на парковке под домом, что колесная арка погнута. Зафиксировали страховой случай, вызвали ментов из Дарницкого ГАИ, а эти *удаки стали рассказывать, что это была такая большая яма, что колесом погнуло арку и отказались оформлять ДТП. И это при том, что крыло погнуто так, что водительская дверь не открывалась. Судя по всему, кто-то утром на парковке вдавил крыло и сбежал. Если бы не докатка, а нормальное колесо, то он уперся бы в него и лишь слегка поцарапал арку, а докатка по размеру меньше, поэтому погнуло крыло прилично.
Справедливая кара этих дебилов из ГАИ настигнет неминуемо, но сейчас рассказ не об этом.
Приехал я со всей этой историей в отдел урегулирования убытков в УСГ, обрисовал им всю историю, они приняли заявление.
Сотрудники СК приняли во внимание, что я клиент компании уже 3,5 года, и у меня вся семья застрахована в УСГ по автомобилям, и обращаемся к ним не чаще раза в год :-) они пошли навстречу и по своей оценке выплатили ущерб за минусом налога и франшизы, буквально в течение 10 дней.
Не так велика была та сумма (хотя лишних денег не бывает), как важно отношение к клиенту. За это им большая личная благодарность и мой отзыв здесь.