Здравствуйте. Путем не соблюдения правил дорожного движения водитель застрахованного авто в страховой компании Первая нанес увечия моему автомобилю по оценке на 10000 грн. ДТП состоялось 12 октября 2019 года. Сейчас 29 мая 2020 года. деньги мне никто не вернул, страховой агент вообще не дает никакой информации, говорит - звоните в главный офис. В главном офисе мне не отвечают когда будут выплаты. Кроме того, у них в договоре с виновником ДТП есть франшиза 2000грн, о которой я узнала вот только месяц назад и которую мне никто возмещать не собирается. Зачем на рынку страховая компания, которая не выплачивает деньги по страховому случаю? Зачем такие страховые агенты, которые не могут дать полной информации о страховом случае? Почему договор о возмещении средств мне дают на подпись без подписи ответственного лица страховой?. Куда смотрит проверка?

Спасибо. Потраченные средства на ремонт автомобиля страховая мне возместила. Но стоимость франшизы так и не вернули.