Доброго дня. Звернення №10479 від 20.01.2020 року, про дорожню транспортну пригоду та заява на виплату страхового відшкодування. Рішення суду було надано 23.04.2020 року, де винним в ДТП було визнано водія, який застрахував авто у вашій компанії, якщо можна вас назвати компанією. З 20.01.2020 зі мною не зв'язувався експерт з оцінки авто, хоча кожного дня, я дзвонив на вашу гарячу лінію, де мене запевняли що мій номер, було передано і зі мною в найближчий час зв'яжуться, так було до березня місяця, потім як я дізнався від вашого оператора, передали не мій номер, який було вказано у всіх зверненнях, а зовсім інший, який не належить мені, та не вказаний в жодному папері. По травень місяць, я дзвонив на гарячу лінію кожного дня, та пояснював вашим операторам, що це не мій номер, передайте вже врешті-решт мій дійсний номер, а не той що ви собі видумали, або дайте мені номер людини, яка буде оцінювати і тільки в кінці травня, ви змогли передати дійсний мій номер і зі мною зв'язалися для оцінки авто і швидко подивилися і зробили акт пошкодження авто та оцінки. З червня місяця по 13 липня мене годують обіцянками та такими словами: ще не порахували суму збитків дзвоніть в п'ятницю, а в п'ятницю кажуть дзвоніть у понеділок, зараз вже знаходиться на підписі у керівника, знову теж саме, потім знову рахують. І так кожного дня. 03.07.2020 сказали на підписі у керівництва, 06.07.2020 сказали що вже оплатили, 08.07.2020 знову на розгляді моя справа, 09.07.2020 мною була написана скарга в МТСБУ і повідомлено про це вашій компанії. 13.07.2020 мені сказали на гарячій лінії ще розглядається справа і в вас не достатньо працівників тому так довго, коли я приїхав до вас у офіс по вул. Авіаконструктора Антонова, 5 мені сказали, що тепер буде затримка адже я звернувся в МТСБУ. Подзвонивши у МТСБУ, мені повідомили, що ця інформація, яку мені сказали у вас в офісі, не відповідає дійсності і те що ви, в такі самі строки, а саме 3 МІСЯЦІ, повинні врегулювати це питання і те що звернення в МТСБУ не дає вам право ще довше розглядати та відшкодувати збитки. Також у вас в офісі мені сказали, що тепер всю інформацію, всі питання, та повідомляти про виплату, ваша компанія буде не зі мною, а з МТСБУ. В свою чергу МТСБУ спростувало ваші слова, що їх перевірка, ні як не впливає на розгляд, відшкодування, та інформування мене по цій справі і що всі питання ви повинні вирішувати зі мною як і вирішували. Скільки це може ще тривати? 8 місяців тягнеться це! Мені обіцяли після оцінки авто, у червні місяці, зробити все в короткі строки, та виплатити кошти як найшвидше. Тепер вже кажуть до кінця липня місяця. Замість 3 місяців які у вас є по закону, ви вже затягнули на 8 місяців!!! Мною також, буде подана заява на нарахування пені, за кожний день прострочення даного терміну! Скільки це знущання може тривати ?!