Шановний Дмитро,
У першу чергу дозвольте подякувати Вам за Ваш коментар. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АРКС» (надалі «Компанія»). Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Компанії перед співробітниками.
Стосовно Вашого коментаря, повідомляємо, що на даний момент банк розглядає можливість зміни напрямку виплати страхового відшкодування та перерахування коштів на Ваш рахунок після огляду ТЗ. Компанія зробила повторний запит до банку та очікує на відповідь. Про рішення банку Ви будете проінформовані додатково.
У разі виникнення подальших питань, стосовно даної ситуації, Ви маєте можливість звернутись до Довідкового центру Компанії за цілодобовим безкоштовним номером 0 800 30 272 3 з будь-якого стаціонарного телефону України або 272 з мобільного (платно, відповідно до тарифу оператора) або надіслати письмове звернення за адресою: «СК «АРКС», м.Київ, вул. Іллінська, 8, 3-й підїзд, 6 поверх, для розгляду звернень.
Сподіваємось на Ваше розуміння.
З повагою,
Відділ контролю якості сервісу
«AРКС»