У меня недавно случился страховой случай. С первого раза дозвонилась на "горячую линию", где все корректно объяснили. Весь остальной процесс по ремонту автомобиля тоже прошел гладко и финансово в том числе.
В общем, если охарактеризовать страховую одним словом – то это будет «надежность».