Добрый день! 
я ваш клиент . Столкнулась с ужасным хамством и некомпетентностью ваших операторов.
В субботу 7.11 в одной из клиник, в которую ваша страховая меня направила, Харьков, ул. Академика Павлова 148, у меня диагностировали воспаление легких и острый бронхит с подозрением на Коронавирус. Ваши операторы некорректно записали меня на анализы, направив письмо в клинику с формулировкой "Лабораторные исследования", ни стоимость ни вид процедуры не указали ( хотя врач при мне все продиктовал вашему оператору). затем обещали записать на рентген легких. Сегодня 9.11 четыре ваших оператора не могли корректно отправить письмо с назначением на анализы, все это время я провела в клинике ( С ВОСПАЛЕНИЕМ ЛЕГКИХ!!!!) выясняя с каждым оператором почему так получилось. ТРЕБУЮ прослушать разговоры в каком формате со мной общалась ваша оператор в 10:36. Оператор нагло смеялась в трубку со словами, что она не обязана слушать меня и решать мои вопросы!!! Спустя ПОЛТОРА часа мой вопрос решился. Назначения на рентген жду уже 3 дня, при диагнозе ВОСПАЛЕНИЕ ЛЕГКИХ. Ваши операторы каждый раз говорят что со мной свяжутся в течении получаса, я спустя два часа перезваниваю и опять " ждите с вами свяжутся". ТРЕБУЮ наказать операторов за издевательство надо мной и умышленный вред моему здоровью. Итого, 9.11, время 15:10 и рентген до сих пор не назначен.

Я уже написала жалобу на эту почту. Почему записать на рентген натолько тяжело? Оператор мне сказал что Интремед на Барабашова 6 ему не отвечает. Странно!! Я им дозвонилась с первого раза и узнала что никакого обращения от вашей страховой компании не было и рентген они НЕ ДЕЛАЮТ ВООБЩЕ!! Я 3 дня жду непойми чего. Это умышленный вред моему здоровью!!!

Ваши операторы в Чат боте отключаются не попрощавшись и не решив вопрос! Абсолютное игнорирование клиента и незаинтересованность в решении вопроса. Я буду звонить и писать до тех пор, пока ваша страховая не начнет выполнять свои обязательства! Если нужно будет - обращусь в полицию и суд!