19.11.2020 случилось ДТП. у виновника данная страховая компания. в тот же день зафиксировано обращение по горячей линии.
оценщик приехал через неделю 25-26 числа. и с того момента началась карусель - звонишь на КЦ - мы не компетентны, передадим информацию, вам перезвонят. никто не перезванивает и так каждый раз.
для того, чтобы узнать сумму компенсации нужно пройти целый квест (спойлер - не назовут).
с очередной попытки дозваниваемся в КЦ, говорят что передадут информацию и мне перезвонят и скажут сумму. на такие звонки ушло около месяца.
и вот 27.01.2021 мне сказали, что сумму по телефону огласить не могут, пишите письмо. ребята, ну вы серьезно?!

сервис - отсутствует.
клиентоориентированность - отсутствует

после такого я точно буду обходить данную компанию стороной.

вопрос с выплатой решился, под конец означеного законом срока.