Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Страховая месяц рассматривала дело и в итоге отказалась компенсировать расходы на полировку
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Страховая месяц рассматривала дело и в итоге отказалась компенсировать расходы на полировку
Страховая месяц рассматривала дело и в итоге отказалась компенсировать расходы на полировку, несмотря на то, что программа полный КАСКО включает компенсацию расходов от ущерба, нанесённого 3ми лицами или в процессе акта вандализма.
Подала жалобу руководству страховой компании ARХ. Получила ответ, что их эксперт (который ни разу не видел авто) по фото определил, что царапины старые и нанесены ветками (надо же быть такими дебилами, чтоб такое написать). Отправила страховой фото авто, которые делала за 3 месяца до страхового события, на фото видно, что на авто ни одной царапины. Снова ответили что царапины, которые нанесли дети 03.01.2021 старые и получены в результате эксплуатации авто.
Те деньги, которые подарила этим ***, называющих себя страховой компанией, могли бы спокойно покрыть полную полировку кузова.
В результате страховая прокомпассировала мозги 2 месяца, ответила отказами, ссылаясь на мнение псевдо эксперта, который ни разу не видел авто, а осталась с поцарапанной машиной и сама должна ещё оплачивать ремонт...Слоган компании «разведи лоха», заберут ваши деньги, будут мурыжить 2 месяца якобы рассмотрением и в итоге ответят отказом.
У мужа прохожая ситуация, также полный КАСКО, обратился по случаю повреждением лобового стекла, тоже несут какую то ересь, слышно что пытаются увильнуть от возмещения расходов на ремонт, хотя в программе четко прописано, что ремонт лобового стекла должен покрываться страховой в случае повреждения...
*** ещё тот, а не страховая компания.
Я и муж ждём окончания контракта и будем обращаться в другую страховую.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Щиро дякуємо Вам за залишений коментар! Перепрошуємо, проте ви не вказали ніякої інформації щодо страхової справи вашого чоловіка. За минулий рік у Вас зафіксовано 3 страхових випадки – всі відшкодовані. Відносно випадку по справі 1.003.21.0000053, ми уважно вивчили дзвінок з реєстрації події. З ваших слів, Ви виносили сміття, проходивши повз машини помітили подряпини. Зустріли сусідку, котра повідомила, що бачила як біля машини грали маленькі діти. Звертаємо Вашу увагу, що факт пошкодження авто дітьми не зафіксовано. Присутність дітей біля авто не є підтвердженням акту вандалізму з боку дітей.
Заявлені пошкодження – це пошкодження лакового покриття без пошкодження фарби. При цьому пошкодження мають майже усі зовнішні пофарбовані деталі автомобіля. Їх вигляд, локація, напрямки утворення не повторюються, зафіксувати їх можна виключно шляхом фіксації з близької відстані. Якщо розглядати окремі заявлені пошкодження, то вони могли утворитися не тільки від гілок, але і в результаті процесу видалення снігу з авто шкребком. Зріст маленьких дітей не дозволяє дістатись до місць нанесення окремих пошкоджень. Зважаючи на локацію, характер пошкоджень, 2016 року випуску авто (в Україні зареєстроване у 2019 році), комплекс подібних пошкоджень має саме експлуатаційний характер.
Щодо фото, ви направили фото загального вигляду авто, які ми уважно розглянули. На жаль, вони не можуть слугувати підтвердженням акту вандалізму. Наявність або відсутність заявлених Вами пошкоджень не може бути розпізнано на фото загального вигляду автомобіля.
З повагою, Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
Во первых — при чем здесь обращения прошлого года?
Мы обсуждаем мое обращение этого года и итог этого обращения. Вы ещё вспомните обращения за 2015 например…
Во вторых- факт неправомерных действих 3 лиц подтверждён свидетелем, который видел, как дети царапали мой автомобиль и может подтвердить это при необходимости. Факт зафиксирован Вашим оператором, когда я обратилась и описала ситуацию 03.01.2021.
Дальше — Рост ребёнка 6−9 лет не позволяет достать до капота или двери седана, учитывая, что у них были грабли, лопатки и прочие присоблкния, серьезно или вы снова решили включить дураков?
Дальше — на капоте и крыше царапины от веток? Очень сомневаюсь, снова несёте бред.
Царапины от шкребка? Посмотрите прогноз погоды… в это время на территории Киевской области не было снега и тем более льда!!!
Вы делали оценку авто в сентябре 2019 и октябре 2020 — хм… никаких царапин не зафиксировали… или хотите сказать, что я активно ездила по лесу зимой и царапалась об ветки или сошкребала снег осенью?
Не трудитесь придумывать новые бессмысленные отговорки и мнения псевдо экспертов, которые не видели авто! Мне не интересно читать этот глупый бред!
Мне очень жаль, что продлила с вами договор, больше этого не повторится. У вас минус 2 клиента на КАСКО
Надеюсь мой отзыв поможет другим людям сделать выбор не в вашу сторону.
Также ещё раз повторяю для службы поддержки, НЕумеющей слушать КЛИЕНТА - Соседка видела, как дети царапали машину и может это подтвердить. Даже НЕ эксперту станет понятно , что царапины на кузове свежие, но откуда вам знать, Ваш же лже эксперт не видел авто!!!! Обжалование решения касательно отказа компенсации и вашего мошенничества направляла по заявленному адресу Вашего руководства - пользы 0! Вы мошенники, а не страховая. Взымаетесь плату с клиентов и не предоставляете услуги согласно договору сотрудничества!
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?