Дякуємо за залишений відгук! В першу чергу перепрошуємо за спричинені незручності. Ви звернулися за медичною допомогою вчора ввечері, о 21:02. Згідно з даними, котрі Ви описали оператору Балт Ассистансстан (БА) не вимагав невідкладної допомоги (довго їхали в дорозі, перекуповувалися, перегрілися). Оскільки подібні ситуації досить спірні, партнерами, БА, було прийнято рішення про спостереження за станом та додаткове узгодження надання медичної допомоги із СК (АРКС). Звісно, уранці візит до лікаря був нами підтверджений. Додатково були надані рекомендації щодо гарантування подібних випадків. Щодо каналу комунікації при настанні страхового випадку. У Греції є окремий канал зв'язку, а саме: 30 231 213 33 58. На жаль, безкоштовної лінії у БА немає, як і в інших Ассистансів). За наявності інтернету в смартфоні можливо зв'язатися через email, окрім телефонного дзвінка. Після контакту з клієнтом, БА починає листування у Viber. Ми щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок, адже це допомагає аналізувати існуючи та вдосконалювати майбутні процеси. Ще раз перепрошуємо! Якщо у Вас є додаткові рекомендації — ми із задоволенням візьмемо до уваги їх. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»