Страховка от невыезда заграницу-Развод от ск"Вусо"
В моём случае это была туристическая страховка и + страховка связана с невыездом за границу. Когда произошел страховой случай, мы заехали в офис компании с вопросом, как все правильно оформить и т.д. Сотрудник не смог ответить ни на один вопрос, НИ НА ОДИН, посоветовав узнавать все по телефону. Это был «первый звоночек»
Далее звонки в отдел регулирования с вопросами о состоянии дела. Ответ оператора Алины — невнятные мычания по скриптам — ждите.
Из-за экстренной операции и в дальнейшем запрет на перелет на период купленного тура, мне отказали в выплате, посчитав это не страховым случаем. Ответ с отказом (прислан на 15-й рабочий день, за пол часа до конца рабочего дня), оформлен некорректно и с ошибками. Дальнейшие обращения за разъяснением — это тот еще квест и пустая трата времени, потому что дело уже закрыто. По итогу, просто принесены извинения за некорректно составленный текст, прислали новый Отказ по причине-высосанной из пальца, так как условия договора позволяют интерпретировать ответ в угоду страховой компании. Ведь медицинский эпикриз не составляется с учетом пунктов страхового договора СК «Вусо», поэтому придираться к словам возможностей масса. По мнению их эксперта человек, которому по состоянию здоровья запрещен перелет, должен была ехать в тур все равно. А не вылетел -его проблемы — это не страховой случай.
На этом все, занавес!

Нема за що. Мій запит вже був на розгляді і такої жахливої некомпетенції співробітників ще пошукати треба.

Ваша вдячнiсть мені не потрібна. Где положенная компенсация? Вы каждый раз присылаете новые отговорки. Сколько можно указывать вам на ваши ошибки, а вы просто извиняетесь после их исправления. Решение было принято на основании ПУНКТА 3.1.1 НИ каких других. (Уж не знаю что и сказать дважды не компетентный сотрудник ?). В выписных документах (заверенных подписями и печатями врачей и печатями медицинского учреждения) все прописанное соответствует страховому случаю. Операция была не плановая и не связана с хроническими заболеваниями т. е. экстренная, как и предусматривает Договор страхования. Режим послеоперационный прописан сроком, даже не, на 10, а на 14 дней, т. е. на дату начала тура 24.08.21 это 3 день! Ваши ответы многим будут интересны как вы увиливаете от выплат.