12.11.2020 года произошло ДТП. Моё авто повредил клиент компании PZU Украина. Автомобиль у меня Mercedes Benz GLA 220,2019 года выпуска. Я обратилась в офис представителя компании PZU Украина, но у меня не приняли заявку, сказали, что нужно звонить на гарячу линию и писать на электронную почту. В этот же день я позвонила, дали адрес электронной почты. Отправила заявку, на которую ответили не сразу. Через неделю приехал эксперт, оценил повреждения моего авто. Сказал, что эти повреждения у частников, если ремонтировать, обойдутся примерно в 15000 грн. Я обслуживаю свой автомобиль на сервисной станции Mercedes. Через некоторое время на карту мне пришла сумма 8198.46 даже не согласовавши, устраивает меня их решение или нет. Ужасно ещё то, что они комиссию сняли с меня за перевод. Позвонила на горячую линию, высказала свое недовольство, в ответ: пишите на электронную почту заявление. Написала заявление, что бы прислали независимого эксперта и адекватно оценили повреждение моего авто. Тишина, продублировала несколько раз тишина. Зачем тогда страховка, если нам не выплачивают стоимость ремонта? Почему, когда нужно страховать автомобиль, страховые агенты чуть ли ни к тебе домой приходят, при этом корона вирус им не помеха,а выплатить деньги это большая проблема?