ДТП произошло 29.11.2009 г., автомобиль Daewoo Lanos дважды перевернулся на загородней трассе, страховой компанией "Универсальная" признаны тотальные повреждения автомобиля. Особых претензий к персоналу страховой компании _сначала_ не было (за исключением сильного затягивания сроков рассмотрения документов), но: позитивное решение о произведении мне выплаты принято только в апреле-месяце 2010 года (!). То есть, спустя полгода. Соответственно, сроки, указанные в договоре по выплате не соблюдены - до сих пор нет выплаты остатка страховой суммы порядка 30,5 тыс грн. (Застрахованная стоимость автомобиля минус стоимость остатков).

На наши обращения центральный офис страховой компании говорит, что документы на оплату переданы в бухгалтерию, но сроки оплаты неизвестны (!) и возможности влияния на собственную бухгалтерию у них нет (!!!).

В случае, если представители страховой компании читают этот отзыв, просьба разобраться с действиями бухгалтерии/казначейства Вашей СК и озвучить четкие сроки произведения выплаты. Как уже было сказано, сроки, указанные в договоре страхования, сорваны как во время рассмотрения страхового случая, так и по выплате . И если в самом начале не было желания торговаться за каждую "копейку" страховой суммы, то теперь, из-за подобного отношения страховой компании есть желание обратиться в суд как по поводу отсутствия выплаты спустя ПОЛГОДА ПОСЛЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, а также и по поводу материальной компенсации срыва сроков рассмотрения дела, и по поводу отсутствия возмещения стоимости услуг эвакуатора, обозначенных, кстати, в договоре страхования, и по поводу компенсации морального ущерба.
Если сразу после ДТП об этой страховой компании у меня были позитивные впечатления, то теперь они значительно подпорчены в свете их полного бездействия. Готовим с нашим юристом обращение в ГосКомФинуслуг, и, если потребуется - в суд.

Договор автострахования КАСКО № 3110/209/000581 от 03.08.2009 г.

Дополнение к отзыву от 22/04/10

Сегодня, 21 апреля 2010 г., страховая компания "Универсальная" перечислила деньги одним платежом и в полном объеме. Соответственно, более претензий к страховой компании "Универсальная" я не имею.

С уважением, Евгений Кузнецов