15.02.2010г. (2 месяца назад) попал в ДТП. Виновата вторая сторона, мне права и техпаспорт отдали в тот же день. Сразу позвонил в каллцентр, в течении следующих дней передал аварийному комиссару все затребованнные документы. Через месяц он попросил оплатить счёт за справку ГАИ о ДТП с указанием виновной стороны. Я оплатил, привёз квитанцию. ПростоФинансу (машина в кредит) сделали запрос и те разрешили начислить деньги мне на картсчёт, дал все данные, посчитали сумму.

И вот уже 3 неделю звоню комисару, а он всё говорит - справки из ГАИ нет... А уже 3 неделя идёт. Чем занималась страховая 2 мес? Почему кормит завтраками? Звонил уже в Киевский офис, те говорят, что моя выплата на расмотрении ихней комиссии. Попросил телефон - говорят у них его нет. Короче одни говорят нет справки, другие, что на рассмотрении, телефонов у них нет.

По договору мне должны были произвести выплату в течение 10 дней после предоставления всех документов. Прошло более 2 мес. денег нет... Прошу руководство СК обратить внимание на действия своих сотрудников, и выплатить наконец страховку.

Рыбин Вячеслав Игоревич, ДОГОВОР КАСКО №3110/05/259 от 19.06.2009г. г. Днепропетровск
Сообщение 9017А

Ответ СК "Универсальной".
Уважаемый В.В.Акимов, довожу до Вашего сведения, что мною после ДТП были предоставлены все ЗАТРЕБОВАННЫЕ документы сразу. Также была предоставлена справка о ДТП. А о том, что нужна ещё дополнительно справка о сути ДТП (кто виноват) аварийный комисар сообщил мне спустя 1-1,5 мес., а ведь запрос делал он сам, но после того, как сообщил мне, и я оплатил на указанные реквизиты 83 грн. которые оказались не точными...и я заплатил ещё раз 83 грн., но уже на правильные реквизиты. 23.04.2010г. я позвонил в СК, и аварийный комиссар сообщил, что справка уже получена. На мой вопрос - когда будут деньги, ответил - "10 дней на рассмотрение + 15 дней на выплату, итого 25 кал. дней...". Ну что ж будем ждать. Я считаю, что если СК "Универсальной" при страховом случае нужен определённый перечень необходимых от человека документов, то он должен либо указываться в договоре, либо сообщаться сразу, а не спустя 1-1,5 мес.

Рыбин Вячеслав Игоревич, ДОГОВОР КАСКО №3110/05/259 от 19.06.2009г. г. Днепропетровск

30.04.2010г. СК "Универсальной" было принято решение о начислении мне денег по страховому случаю. Об этом я узнал по тел. Донецк (062) 304-74-77.

Цитирую В.В.Акимова зам. начальника ВЦУУ ПАО СК «Универсальная»

- "Согласно п. 7.4. Договора
«Страховик зобов’язаний здійснити виплату страхового відшкодування протягом 10 (десяти) робочих днів з дня прийняття рішення про виплату страхового відшкодування»."

Сегодня опять звонил в Донецк, сказали что деньги ещё не начислили - "поставили в очередь на получение". О каком соблюдении договора шла речь?! Прошло уже 13 дней с момента принятия решения о выплате вместо 10. Мне сказали что в лучшем случае 25-31 мая будут деньги, мол позвоните 25 мая...

Хочу спросить В.В.Акимова зам. начальника ВЦУУ ПАО СК «Универсальная» - соблюдены ли мои права и выполнены ли Вашей СК обязательста по договору передо мной?

Сегодня опять звонил в Донецк, те направили в Киев на каллцентр. Там говорят - 17 мая 2010г. только заказали деньги на мою выплату. Опять я в какой-то очереди. Деньги начислят 15-17 июня (то есть не через 10 дней, как указано в договоре, а спустя 1,5 месяца...). И так ДТП 13 февраля, выплата может быть 17 июня (итого 4 месяца...). У кого есть желание страховаться в СК "Универсальной"? Где уважаемый В.В.Акимов, почему не отвечает на мой вопрос -"Соблюдены ли мои права по договору Вашей компанией? 10 дней говорите???

И решение есть о выплате, и деньги ждите как колбасу при Союзе в очереди. Буду подавать в суд, жаловаться в ПростоФинанс чтобы не сотрудничали с СК которые кормят завтраками, а денег не платят. Страховаться значит придётся в другой СК, не акредитованой ПростоФинансом, но которой можно доверять...

Рыбин Вячеслав Игоревич, ДОГОВОР КАСКО №3110/05/259 от 19.06.2009г. г. Днепропетровск

Продолжение отзыва №3187

Рыбин Вячеслав Игоревич, ДОГОВОР КАСКО №3110/05/259 от 19.06.2009г. г. Днепропетровск

Сегодня утром перечислили деньги на карточку по страховке. Считаю, что в этом есть заслуга данного сайта, а также действия (позитивные) со стороны руководства страховой СК "Универсальной", приятно, хоть и с небольшой задержкой. Думаю, что можно будет продолжить сотрудничество с данной страховой.
Акимову В.В. спасибо за помощь.