Екз.1- Поштою адресатові
Екз.2-CD в Нікопольську філію
Екз.3-http://www.strahnadzor.ua
Екз.4- tas@tas-insurance.com.ua

Голові правління ЗАТ СГ ТАС панові Грицута Д.А.
від Філоновой І.М прож.м.Кривий Ріг

Скарга

17.02.2010р. мій чоловік Філонов В.І керуючі купленим нами у шлюбі і зареєстрованим на моє ім'я автомобілем «Renault-master» став учасником ДТП. 18.02.2010р. він і винний в ДТП гр-н СкрекотеньА.В. звернулися в Криворізьке відділення СГ ТАС за адресою м. Кривий Ріг пр.Мира 46, де останній мав страховий поліс ОСАЦВ.
В подальші дні, чекаючи розгляду справи в суді, моїм чоловіком були представлені всі необхідні документи на першу вимогу страхового інспектора. При цьому, згідно вимог МТСБ України, інспектор не повідомляє його про перелік документів, які необхідно додатково надати Страховику (додаток 2 Єдиного порядка).
12.03.2010р. гр-н Скрекотень А.В. був визнаний винним в ДТП і після вступу ухвали до законної сили копія була їм надана в СГ ТАС. Цього ж дня страховий інспектор повідомив чоловіка, що в описовій частині ухвали допущена технічна помилка (дата ДТП вказана 17.08.2010р. а не 17.02.2010р.) Проте, він не запропонував виправити помилку і повідомив, що направляє документ до Києва і сподівається, что це не приймуть до уваги. Проте 09.04.2010р. инспектор повідомив мого чоловіка, що копія ухвали повернена і необхідно виправити помилку. Завірена копія ухвали була представлена в СГ ТАС і на вимогу чоловіка була зареєстрована (вх.№101 від 09.04.2010р.).
15.04.2010р. страховий інспектор повідомив по телефону, що мені необхідно з'явитися в СГ ТАС, написати заяву про страховий випадок, що відбувся (т.т. через 57 днів після того, що трапився) і заповнити бланк на виплату через систему Пріват-мані. В цей же день мною були виконані вказані документи і передані страховому інспекторові. Необхідно звернути увагу, що раніше чоловік представив в СГ ТАС свій розрахунковий рахунок суб'єкта підприємницької діяльності в КБ Приватбанк, корінці повідомлення в ДПІУ про відкриття рахунку, копію свідоцтва про держреєстрацію і ліцензію на здійснення вантажоперевезень з необхідною аргументацією у формі заяви. Дані документи були прийняті без яких-небудь зауважень.
Через 10-12 днів інспектор повідомив в усній формі, що справа розглянута і матеріали направлені по інстанціях на виплату відшкодування у розмірі 25 500 грн. У бесіді чоловіка з інспектором, останній роз’яснив, що термін виплати обчислюється з моменту подання останнього документа,(т.т.,як я вважаю, з 15.04.2010р.), проте це нічим не аргументується, навпоки суперечіть Законодавчим і нормативним актам, регулюючим правовідносини в ОСАЦВ. Оскільки «в день надходження заява реєструється у спеціальному журналі встановленої форми та відкривається справа на виплату страхового відшкодування. Відповідний працівник структурного підрозділу Страховика аналізує якість та повноту наданних Заявником документів та, в разі необхідності, письмово повідомляє його про перелік документів, які необхідно додатково надати Страховику»
В наступні дні, до теперішнього часу, письмового повідомлення про ухвалення рішення у справі на мою адресу не надійшло, виплата не здійснена.
Прошу:
1.Повідомити мене письмово про ухвалення рішення у справі ( ст36.2 Закону ).
2.У разі ухвалення позитивного рішення по справі - здійснити виплату страхового відшкодування негайно.

Нагадую Вам, що відповідно до ст.ст.37.1,2.Закону, виплата страхового відшкодування здійснюється протягом одного місяця з дня отримання страховиком визначених у статті 35 Закону документів. За кожен день прострочення виплати страхового відшкодування з вини страховика особі, яка має право на отримання такого відшкодування, сплачується пеня з розрахунку подвійної облікової ставки НБУ.
Залишаю за собою право оскаржити дії співробітників СГ ТАС в МТСБУ України , а також в суді і одночасно виражаю упевненість, що тяганина з ухваленням рішення про виплати страхового відшкодування викликана прорахунками в діях окремих співробітників Групи, а не в цілому політикою Страхової Групи ТАС.
Підстави : Закон України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних
транспортних засобів»
« Єдиний порядок врегулювання страхових випадків» Протокол Президії МТСБУ від 23.11.06р. №160
Зповагою І.Н.Філонова 16.05.2010р.