Здравствуйте!

Имел негативный опыт работы с данной страховой.
Поведаю суть.
Автомобиль (Форд Фиеста) попал в ДТП. Я - пострадавшая сторона, соответствующее решение есть. Это не имеет отношения к делу, просто обозначил.
Имел страховку КАСКО в АХА. Автомобиль признан тотальным. При страховой сумме в 77 тыс. грн. (автомобиль был куплен в июне 2008 г) официалы насчитали ремонта на момент ДТП (август 2009) на сумму 93 тыс. грн. и по словам менеджера с СТО далее просто перестали считать так как ремонт не имеет смысла.
Эти цифры очень удивляли всех, что видел авто. Визуально авто было вполне восстановимым. Да, все подушки повыстреливали (как мне объяснили и страховщики и работники СТО - в таких случаях почти всегда признаётся тотал), но визуально ремонт был целесообразен.

Я был готов согласится на тотал и забрать всю сумму страховки, чтобы хоть частично закрыть кредит в банке (кредит брался в долларах в 2008 :(, а уже был преславутый 2009).
Но тут начались фокусы... Страховая заявила, что "при всём желании мне помочь не может приобрести права собственности на автомобиль так как он кредитный и находится в залоге у банка". А значит выплата полной страховой суммы невозможна и страховая может только оставить мне остатки автомобиля и выплатить лишь разницу между страховой суммой и стоимостью остатков автомобиля. Вроде бы разумный вариант если бы не одно но: при том, что страховая признала авто тотальным и официалы насчитали стоимость ремонта более стоимости нового авто стоимость остатков по мнению страховой составила... 40 тыс. грн.(!!!) (напоминаю Форд Фиеста при страховой сумме в 77 тыс.). Когда я начал выяснять как была получена эта сумма выяснилось, что они нашли человека, готового приобрести за такую сумму мой автомобиль. Но при этом я должен был написать заявление на выплату разницы и закрыть свои отношения со страховой под честное слово 3-го лица выкупить автомобиль. Мой наводящий вопрос (сам директор Департамента по урегулирования убытков умолчал про это) о том как же к 3-му лицу перейдёт право собственности на залоговый автомобиль я получил шикарный ответ: разумеется мне придётся полностью погасить кредит в банке (чего я никак не смогу сделать) и лишь потом у меня это лицо купит автомобиль. При этом был также указан срок действия предложения этого 3-го лица. К слову сказать он уже на тот момент прошёл, но директор департамента меня уверил в устной беседе, что это предложения всё ещё актуально.
Я возразил. Регулярные личные приезды в центр урегулирования убытков на Окружной и встречи с менеджерами разных уровней ничего не дали. Вконце-концов я заявил, что выведу автомобиль из-под залога предоставив банку альтернативный залог и готов отдать им автомобиль, написал заявление на выплату полной суммы страхового возмещения указав сумму в явном виде в заявалении (77 тыс. за вычетом износа). И начал заниматься выведением автомобиля из-под залога в банке. Буквально через пару дней страховая, грубо нарушив мои требования, перевела на счёт банка сумму по собственному расчёту (страховая сумма минул "стоимость остатков автомобиля" минус износ) - около 33 тыс. грн., уведомила меня об этом посредством смс и была таковой закрыв дело.

Устав бороться с ними я взял эту сумму. Благо банк оказался очень адекватным и перечислил эту сумму на необходимое СТО, которое согласилось отремонтировать мой автомобиль. При этом ремонт составил менее 60 тыс. грн.
Автомобиль на ходу, как новый.
Безусловно, выплаченная сумма страховой мне очень пригодилась, но багодарностей говорить не буду ибо это лишь выполнение ими условий договора. Ито не в полной мере и с боями. При этом всё-равно есть ощущение, что меня обманули.

Вывод: более в АХА я страховаться не буду.

Страховку закрыли мне осенью минувшего года после выплаты.
Гос. номер автомобиля АА 8187 НІ.
Модель: Ford Fiesta