Попала по автогражданке в Донецкое отделение СК "Универсальная" (дело 31764). К ее работникам претензий нет: все во время и с доброжелательностью. Интересное началось тогда, когда СК пришло время платить страховую сумму. То, что абсолютно без законных на то оснований забрали сумму НДС почти 3,5 тыс. грн. - отдельный разговор. Деньги (за минусом НДС) вроде был перечислили во время 6 июля. Но получить до сих пор не могу. В СК есть такая маленькая уловка: умышленно не правильно указываем в платежном поручении реквизиты получателя и - опа! - денежки возвращаются НАЗАД в СК. А там.. Пока разберутся..., пока попереписываются..., пока урегулируют....., пока подтвердят..., пока попланируют,,,,,. А время то идет, денежки работают на СК! А потом еще можно допустить ошибочку - не дописать одну буковку в фамилии получателя - и опа! снова тот же круг. У меня именно такой случай. И денежки вроде бы клиенту выплатили, и принимаются все меры, чтобы вы их "скоро" получили еще раз. Но..."Рабочие моменты", "человеческий фактор" и мало ли что еще могут придумать умные господа из СК "Универсальная" чтобы подольше их у себя подержать себя. Как же, деньги должны работать. Но у них. А проблемы клиента - это его личные проблемы. Я, например, уже не знаю, что говорить своим кредиторам, у которых заняла деньги на ремонт машины после ДТП. И при этом добиться прямого контакта с работниками, отвечающими за перечисления невозможно, а когда я все же добралась до одного из них, то получила ответ - они такую информацию не дают. Нормально? Мне по моему делу и о себе любимой ничего знать не положено, Информация только через колцентр, который отвечает "ждите, скоро будут". Написала жалобу в Госкомфинуслуг, авось помогут. А пока воз и ныне там.