Комментарий компании от 10/09/10
Максим, добрый день! Благодарю за обратную связь.
Опция VIP-пакет предполагает, что сбором всех необходимых документов, оформлением и оплатой экспертиз занимаются сотрудники страховой компании. В то же время есть несколько документов, получить и предоставить которые по украинскому законодательству можете только Вы, как страхователь. Речь идет о постановлении РУ ГУ МВД Украины — эту справку выдают на руки только страхователю. Кроме того, Вы должны написать заявление на выплату страхового возмещения. Аварком, естественно, всегда может приехать и забрать документ в удобное для Вас время, необходимо только сообщить об этом.
О необходимости этих двух документов мы уведомили Вас 19 мая. И на сегодняшний день от Вас ничего не поступало ни письменно, ни устно.
Как только будут получены справка из РУ ГУ МВД Украины и заявление на выплату, Ваше страховое возмещение будет перечислено в кратчайшие сроки. С уважением, Сергей Парфенюк, директор по страхованию СК «НАСТА».