Решил поделиться своей историей.
В ДТП попал 13.02.10 в Харькове, (сработала автогражданка виновного в ДТП).
Пока справки, суд, решение…
17,06,2010. Окончательно полный пакет документов был передан в Харьковский офис.
Сумма к выплате была согласована со мной в Киевском офисе в июле 2010.
"13,07,2010. Решение о выплате № 9410000724 подписано руководством и передано на бухгалтерию. Оплата будет в течении месяца", как сообщают в кол-центре.
Пока все нормально – ждем.

В отпуске месяц пролетел незаметно.

18.08.2010. Вернулся в Киев, а денег на счету нет. Звоню в офис – извинились за задержку, пообещали направить «письмо на ускорение выплаты».
Прошло три недели.

07.09.2010. В кол-центре мне сообщают все ранее известное, плюс
18.08.2010 было «письмо на ускорение выплаты»,
НО!!! Оплаты пока нет, и в графике оплаты на этой неделе №9410000724 тоже почему-то нет.
Оказывается теперь нужно еще одно «письмо на ускорение выплаты», но уже из Харьковского филиала. НУ НЕ ЦИРК ?

Извините не серьезно это, если есть решение, то и выплаты должны быть произведены в срок, по закону. Без всяких «ускоряющих» писем.

13,09,2010 будет 2 месяца истории выплаты.
Наверное по факту не перечисления надо будет подавать иск и жалобы на затягивание выплат по страховкам, а это время, нервы…

P.S. В начале процесса общения со страховой в г.Харьков, был приятно удивлен вниманием, оперативностью работы и подходом к клиентам. Думал даже свою машину застраховать по КАСКО, что бы в случае чего без волокиты, судов и т.д. А теперь боюсь придется пересматривать приоритеты…
При всех плюсах, основным должна быть своевременная выплата…