Номер дела 7890 . Заявление подано 09.06.2010г., 02.08.10. было отправлено на трассологическую экспертизу и до сих пор ни какого результата, а сегодня простите 13.09.10, т.е. прошло уже больше трех месяцев. На каждое обрашение в центр клиентской поддержки ответ один и тот же, дело находится на экспертизе, когда будет результат не известно, на вопрос кто ведет наше дело мне ответили, что не дают такой информации. Автомобиль уже отремонтирован за свои средства.
Когда мне ожидать результат? Ведь в договоре страхования четко укзаны сроки выполнения и рассмотрения страховых случаев и это точно не три с лишним месяца. Жду Вашего ответа, когда будет решение вопроса по моему делу.

Дело № 7890 СК "Оранта" В начале 2 июня 2010 подали заявление о страховом случае, предоставили справку с милиции с зафиксированными повреждениями. Хулиганы поцарапали наш авто, сверху крышки богажника глубокая царапина (скорее всего каким то острым предметом), такая же царапина по передней и задней двери, сорвана эмблема и т.д.. Независимый эксперт оценил ремон около 10 тыс. грн., где то так же и спец. станция. Автомобиль мы отремонтировали за свой счет, что подтверждено соответсвующими документами. Не понятно по каким причинам, но только 8 августа 2010 наше дело было отправлено на транслогическую экспертизу, результат которой появился 25 сентября 2010 г. Менеджер, который ведет наше дело сообщил нам, что результаты экспертицы не совпадают с заявленными в заявлении о страховом случае повреждениями, якобы такие повреждения могли быть получены только при движении автомобиля -это говорит о не квалиффикации специалистов, проводивших экспертизу, либо здесь есть интерес страховой компании и согласно этого страховая компания возмещать ущерб не будет, несмотря на то, что у нас полная КАСКО. Так же менеджер сообщил, что официальный ответ (отказ) пришлют нам по почте в течении недели. Сегодня 6 октября 2010г до сих нет никакой информации. Сейчас мы будем подавать жалобу в Гос.ком. регулирования финанстовых услуг, а затем и суд.