12.08. 2010 произошел страховой случай. Номер страхового полиса виновника ДТП ВС/6546019.
При осмотре моего автомобиля Форд Фокус эксперт НАСК ОРАНТА сказал, что это тотальный случай, но такого заключения он писать не будет, моя машина с российскими номерами и это создаст страховой компании много проблем. Что делать в данной ситуации? Какой размер выплаты я смогу получить в ОРАНТЕ если эксперт МТСБУ признает тотальные повреждения? Автомобилю на момент ДТП было меньше 5 лет, новый автомобиль в подобной комплектации стоит 160 тыс. грн.
В каком состоянии находится дело?

12.08. 2010 произошел страховой случай. Номер страхового полиса виновника ДТП ВС/6546019.
С момента ДТП прошло три месяца. Было написано в ОРАНТУ письмо с тремя конкретными вопросами:
1. Какие необходимо предоставить дополнительно документы?
2. Какой размер страховой выплаты?
3. Когда будет выплата?
Месяц назад получил стандартную отписку – дело передано в отдел урегулирования убытков.
Могу я получить ответы на поставленные вопросы?

12.08. 2010 произошел страховой случай. Номер страхового полиса виновника ДТП ВС/6546019.
Мельник А. А. гос номер 02 419 -12 BI
документы из Житомира в головной офис отправлены 22.11.2010
09-03/327 дело в Житомире №261
почти каждый день звоню в головной офис, каждый раз просят перезвонить "завтра".
Могу я узнать номер дела и его состояние?
Как долго я должен ежедневно слушать в телефоне музыку звоня из России по 10 руб за минуту?

Страховой случай произошол 12.08.2010 в г. Новоград-Волынский, Житомирской области. Виновник ДТП Мельник А. А., полис ВС/6546019, КАМАЗ 5320 гос. номер 02 419-12 BI.
Материалы дела отправлены из Житомира, дело № 261 письмо 22.11.2010 09-03/327.
В своем письме Житомирского офиса ОРАНТА № 09-04/1005 от 09.11.2010 сообщает что стоимость моего пятилетнего Форд Фокус составляет 86 тыс. грн.
Хочу напомнить СК ОРАНТА, что при определении стоимости моей машины зарегистрированной в РФ они забыли одну маленькую букву – М


Методики товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств, зарегистрированной в Министерстве юстиции Украины 24.11.03 №1074/8395

VII. Визначення вартості КТЗ
7.4. Середня ринкова ціна КТЗ - …

С = С • К + М ,
ср Д

М - вартісний еквівалент суми податків, зборів, інших обов’язкових платежів під час митного оформлення згідно з чинним законодавством.

У разі визначення ринкової вартості КТЗ, що не зареєстрований в Україні (не розмитнений !!!), з метою встановлення вартості матеріального збитку, заподіяного його власнику, значення М враховується (не враховується) на підставі міжнародних угод, укладених Україною, або умов договору страхування такого КТЗ.

и 4,5 месяца с момента ДТП ОРАНТА полностью игнорирует все виды моего обращения к ней. (телефонные звонки, письма)


Как долго ОРАНТА будет меня игнорировать?

Ответ ОРАНТы с моими коментариями.
Уважаемый Виктор С вашим делом достаточно много проблем Во первых дела в информационной базе нет (интересно узнать почему?), во вторых вы являетесь нерезидентом и у вас тотальное страховое возмещение(это повод ущемлять мои права?), в третьих вы отказываетесь предоставить ТС для оценки страховой согласно нашей документации( 16.08.2010 представитель ОРАНТы уже осмотрел ТС) - только по этому пункту уже можно оформить отказ в возмещении- это невыполнение Вами закона о страховании в четвертых наши специалисты связывались с Вами на предмет обсуждения вашей конликтной ситуации( на сайтах интернет форумов!), но вы не желаете выслушивать и принимать к сведению какую-либо информацию в пятых- вы всячески отрицаете пункт закона об обязательном страховании относительно лимитов ответственности СК- пр тотальных возмещениях внелимитная сумма возмещается виновником ДТП, а не компанией как считаете вы(когда это останавливало СК в отказе выплаты?) Сотрудники компании всячески идут Вам на встречу( на сайтах интернет форумов) поэтому мы надеемся на ваше содействие в этом вопросе и оно должно заключатся не в оскорблении сотрудников колл центра и отдела урегулирования- а как минимум в предоставлении ТС для оценки и оформлении страховой выплаты. Законы Украины и России в вопросах страхования отличаются Так же мы были бы признательны относительно контактов в Верховной Раде и МТСБУ ( фамилий будет достаточно) которые по вашим словам предоставляют вам информацию относительно толкований тех или иных законов ( исходя из возникшей ситуации и вашего подхода к ней толкование явно специфическое) (Купите конвер и отправте свой запрос в ВР и МТСБУ)

В своем последнем вопросе я спрашивал - была учтена растаможка при определении стоимости моего ТС до ТДП? Но ОРАНТА как всегда не ответила на вопрос.

Третью группу составляют компании, в которых мошенничество встроено в технологию рабочего процесса и является основным жизненным принципом. К таким организациям относятся: ........... «Оранта»......
Известия в Украине "Тайны страхового рынка" (статья от 31.03.2010)