Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Все документы есть, а акт - на подписи у руководства...
СК Оранта по теме:
Все документы есть, а акт - на подписи у руководства...
Дело №10746. Страховой случай произошел 22.07.10. Последний документ (письмо из банка на перевод денег на СТО) был предоставлен 01.09.10. Страховой акт составлен и передан на подпись руководству 10.09.10. Сегодня 28.09.10. Страховой акт продолжает подписывать руководство. Хотя по договору страхования уже 25.09.10 должны быть перечислены деньги. Несмотря на неоднократные обращения в страховую компанию, отвечают, да документы все есть, акт составлен и находится на подписи у руководства. Кто такой расторопный руководитель, сказать отказываются. Остается обращаться в фингоснадзор, общество защиты прав потребителей и суд
Уважаемый Олександр Степанович. По вашему делу составлен страховой акт и передан на подпись. Вероятнее всего данное дела рассматривается более детально, в сдучае, если все в порядке то выплата состоится в срок предусмотренный законодательно и согласно условям договора.
Относительно условий договора страхования и сроков, которые вы указали- дело не может быть оплачено до 25.09, так как последний документ( по вашим словам поступил 1.09, а акт составлен 10.09)
Почему "не может быть оплачено до 25.09 ? Читаем договор п.2.11.4.1:
«Упродовж 10 (десяти) робочих днів з моменту одержання всіх необхідних документів Страховик складає страховий акт із визначенням розміру страхового відшкодування і в строк до 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після складання страхового акта здійснює його виплату», -
01.09.10 подан последний документ, до 10.09.10 акт должен быть оформлен, а не передан на подпись руководству до 25.09.10 должна быть произведена выплата. Или вы по другому трактуете этот пункт договора? Мало того, после того как я подал 30.10.10 жалобу на все эти безобразия, Ваша компания решила переоформить акт и 01.10.10 оформила новый акт, но не учла, что я 30.09.10 получил на руки копию акта офрмленного 10.09.10
Уважаемый Олександр Степанович
согласно данным , которые есть у нас и пунктам договора, которые вы не процитировали
2.11.5 Страховик має право відстрочити прийняття рішення щодо визнання випадку страховим та розміру страхового відшкодування у випадку, коли:
2.11.5.1 неповністю з’ясовано обставини страхового випадку та розмір збитків - до з’ясування таких обставин, але в будь-якому разі на термін, що не перевищує шести місяців з дня подання заяви про страхову виплату;
2.11.5.2 обставини страхового випадку перебувають на розгляді суду - до одержання Страховиком рішення суду, що набрало законної сили;
2.11.5.3 за фактом ДТП або викрадення проводиться досудове слідство або порушено кримінальну справу—до припинення (зупинення) досудового слідства або винесення вироку суду з кримінальної справи й надання Страховику відповідних документів.
также просим Вас обратить внимание на срок в 15 рабочих дней, так как согласно вашим сообщениям вы путаете их с календарными
К отзыву №3852
Дело №10746, Березан Александр Степанович.
08.10.10 мною было направлено заявлени следующего содержания:
Голові правління
НАСК «Оранта»
Пугачеву Игорю Генриховичу
Директору Департаменту
врегулювання збитків
НАСК «Оранта»
Копаєвій Т.О.
Копія: Номчуку В.М.
Заява
Прошу вирішити питання про виплату відшкодування моїх витрат по справі №10746:
1. Згідно п. 2.12.1.3 Договору витрати на евакуацію (квитанція №1100200 від 22.07.2010 р., сума 200 грн., надана 23.07.10 р.)
2. Згідно п. 2.12.1.4 Договору витрати на проведення експертної оцінки розміру збитків внаслідок пошкоджень застрахованого транспортного засобу (Наряд-Замовлення №ЗН00016092 від 31.08.2010, фіскальний чек , сума 199 грн. 50 коп., надана 31.08.2010 р.)
Прошу виплату провести готівкою через Правекс Банк.
З повагою
Березан О.С.
Раньше, ссыясь на закон Украины "Об обращении граждан" мне постоянно говорили, что Вам будет дан ответ в установленные сроки. Сроки прошли, а ответа все нет. Почему страховая компания "Оранта" позволяет себе нарушение законодательства Украины? Сегодня был тот же ответ. Вам обязательно ответят, только не могут сказать когда.
Уважаемый Александр
Б****ан Олександр Степанович
дело оплачено 06.10.2010 г
Давайте не будем путать одно с другим. Прежде чем давать такой комментарий, потрудились бы прочитать суть заявления. 06.10.10 были перечислены деньги на СТО на ремонтно-восстановительные работы. В заявлении речь идет о компенсации моих затрат на эвакуатор и на оценку восстановительных работ, которые я оплатил наличными (копии чеков прилагаются) и указаны пункты договора, в соответствии с которыми производится эта компенсация. На мои звонки в страховую ни кто ничего вразумительного ответить не может. Предлагают написать еще одно заявление с просьбой рассмотреть предыдущее заявление. Это уже бюрократия достигшая вершин, по-другому не назовешь.
Уважаемый Александр, интересующие Вас вопросы можно задать и получить ответную информацию непосредственно в компанию через электронную форму связи с сайта компании, просим Вас учесть, что информация, которая классиицируется как тайна страхования, не может быть передана по электронной почте.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?