После того, как прошло 4 месяца с даты наступления страхового случая по ДТП в "Оранта" мной была направлена вот такая претензия как в главный офис заказным письмом с уведомлением, так и по месту заключения договора принесла лично под роспись и отдала. По месту бухгалтер сказала , что лично направит ходатайство в Киев для выплаты и уверила, что в течении 3-х недель деньги будут перечислены. Но как вы понимаете никаких выплат так и не произошло.


« 21 » квитня 2010 року між мною та НАСК „ОРАНТА” було укладено договір страхування № 525988 від « 21 » квитня 2010 року (надалі –Договір).

У відповідності до Договору взято під страховий захист майнові інтереси, що пов’язані із володiнням та користуванням застрахованим транспортним засобом .

Під час дії Договору, « 14 » червня 2010 року стався страховий випадок, а саме зiткнення застрахованого транспортного засобу с iншим трансортним засобом, який передбачений пунктом 2.3.1 Договору.

Після настання страхового випадку, на виконання пункту 2.10 Договору були вчинені наступні дії : негайно повiдомила сервiсну службу страховика, викликала службу ДАI, пред’явила пошкоджений транспортний засiб для огляду страховику, подала страховику письмову заяву про страхову виплату, надала документальнi докази .

За результатами розгляду страхового випадку було прийнято рішення про виплату страхового відшкодування, яке до цього часу не виплачене.

Відповідно до ст. 979 ЦК України за договором страхування одна сторона (страховик) зобов'язується у разі настання певної події (страхового випадку) виплатити другій стороні (страхувальникові) або іншій особі, визначеній у договорі, грошову суму (страхову виплату), а страхувальник зобов'язується сплачувати страхові платежі та виконувати інші умови договору.

Відповідно до ст. 990. ЦК України Страховик здійснює страхову виплату відповідно до умов договору на підставі заяви страхувальника (його правонаступника) або іншої особи, визначеної договором, і страхового акта (аварійного сертифіката). Страховий акт (аварійний сертифікат) складається страховиком або уповноваженою ним особою у формі, що встановлюється страховиком.

У відповідності до п. 3 ч. 1 ст. 20 Закону України «Про страхування» страховик зобов’язаний при настанні страхового випадку здійснити страхову виплату або виплату страхового відшкодування у передбачений договором строк.

Таким чином, я, Бабенко I.М. вважаю дії НАСК „ОРАНТА” незаконними і звертаю увагу на необхідність у дотриманні умов Договору.

На підставі викладеного, прошу Вас негайно виплатити страхове відшкодування в сумі 9170 грн. по страховому випадку, що стався „14” червня 2010 року , а також прошу сплатити пеню вiдповiдно пункту 2.9.4.3 договору №525988 вiд „21” квiтня 2010 року .

Iнакше я буду вимушена подавати искову заяву в суд .

Дополнение к отзыву .

Я не понимаю, каким образом собирается выживать страховая компания "Оранта" , поскольку "неадекватное" отношение к клиентам не прекращается, не смотря на многочисленные жалобы в её адрес.

Количество страхующихся в этой компании уменьшается с каждым днём.

На различные письменные и устные обращения застрахованных в этой компании по поводу страховых выплат в ответ получаешь только отписки и отговорки не по существу.

Таким образом компания затягивает время на развязку сложившегося страхового случая.

От компании на мою жалобу я получила следующий ответ на сайте:

"Коментарий компании "Оранта"
Комментарий компании 18/10/10

Уважаемая Ирина, по указанному Вами договору зафиксировано несколько дел, будьте добры, детализируйте свой отзыв, что бы можно было идентифицировать Ваше дело. "

Так вот сообщаю, что ДТП у меня было одно и дело было тоже одно, а это очередная отписка от компании в мой адрес для затягивания выплаты.

Моё терпение закончилось и я вынуждена обратиться в суд не без помощи компетентных адвокатов и кроме возмещения материального ущерба также буду вынуждена требовать и моральной компенсации, а также выплаты пени согласно страхового договора, стоянку автомобиля на территории СТО, работы адвокатов и выплату процентов банку заёмщику для восстановления повреждённого транспортного средства.

Уважаемые граждане Украины!
Не доверяйте свои денежные средства на страхование своего имущества и здоровья страховой компании НАСК "ОРАНТА".

С уважением, Ирина г.Донецк.

Достучалась до сердца СК "ОРАНТА" !

Хоть и с опозданием в четыре месяца, но перечислили деньги.

Огромное СПАСИБО !

Берегите КЛИЕНТОВ ! Это ваша ЖИЗНЬ !

С уважением, Ирина.