Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Надеялась, страховая пойдет навстречу...
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Надеялась, страховая пойдет навстречу...
Страховой осталась очень не довольна, в выплате отказали (дело № 5461/10 ГО), по закону могут и выплатить ст.37 п.4 ЗУ «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». Все документы сданы вовремя. Про нюанс "узгоджувати з страховиком виплату збитків потерпілому винуватцем" совсем не знала, сотрудники не удостоились уведомить, а законы не всегда удается отслеживать самостоятельно. В силу обстоятельств была вынуждена самостоятельно выплатить пострадавшему сумму нанесенного материального и морального вреда. Надеялась, страховая пойдет навстречу, увы, не у нас в стране. Со страховой хотела получить компенсацию только за материальный вред, сумма в пределах нормы. Да, отвечают вежливо, но на встречу своим клиентам не идут, а слоган "змінюємо стандарти" ну совсем не про них. Очень рада, что не брала у них КАСКО, а была уже готова, только деньги на ветер выбросила б. В Центре выплат несколько раз наблюдала сцены выяснения отношения клиентами, уже стоит задуматься как делаются выплаты.
Комментарий компании от 19/01/11
Уважаемая Валентина,
В первую очередь позвольте выразить сожаления относительно данной ситуации.
Сообщаем Вам, что согласно п. 37.4.Закона Украины «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» Компания совершает компенсацию расходов Страхователя в случае, когда такие расходы производятся по согласованию с Компанией. В том случае, если Страхователь совершает такие расходы без предварительного согласования с Компанией, Компания имеет право отказать в компенсации таких расходов.
Информируем Вас о том, что заявления от Вас о согласовании расходов в Компанию не поступало, что является важным и принципиальным моментом в принятии решения о выплате страхового возмещения.
Также сообщаем Вам о том, что официальное письмо Компании с информацией об отсутствии правовых основания для выплаты страхового возмещения за заявленным случаем было направлено Вам 20.10.2010 года (Исх.№ 6598/12ЦВ).
C уважением,Сектор контроля качества сервисаAXA Group
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?