VS
Valentyna, Киев. 13 ноября 2010 в 00:00 Отзыв №3268 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Надеялась, страховая пойдет навстречу...

, Киев. 13 ноября 2010 в 00:00 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Надеялась, страховая пойдет навстречу...

Valentyna, 13 ноября 2010, 00:00

Страховой осталась очень не довольна, в выплате отказали (дело № 5461/10 ГО), по закону могут и выплатить ст.37 п.4 ЗУ «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». Все документы сданы вовремя. Про нюанс "узгоджувати з страховиком виплату збитків потерпілому винуватцем" совсем не знала, сотрудники не удостоились уведомить, а законы не всегда удается отслеживать самостоятельно. В силу обстоятельств была вынуждена самостоятельно выплатить пострадавшему сумму нанесенного материального и морального вреда. Надеялась, страховая пойдет навстречу, увы, не у нас в стране. Со страховой хотела получить компенсацию только за материальный вред, сумма в пределах нормы. Да, отвечают вежливо, но на встречу своим клиентам не идут, а слоган "змінюємо стандарти" ну совсем не про них. Очень рада, что не брала у них КАСКО, а была уже готова, только деньги на ветер выбросила б. В Центре выплат несколько раз наблюдала сцены выяснения отношения клиентами, уже стоит задуматься как делаются выплаты.

СК ARX (AXA Страхование), 14 ноября 2010, 00:00

Комментарий компании от 19/01/11
Уважаемая Валентина,
В первую очередь позвольте выразить сожаления относительно данной ситуации.
Сообщаем Вам, что согласно п. 37.4.Закона Украины «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» Компания совершает компенсацию расходов Страхователя в случае, когда такие расходы производятся по согласованию с Компанией. В том случае, если Страхователь совершает такие расходы без предварительного согласования с Компанией, Компания имеет право отказать в компенсации таких расходов.
Информируем Вас о том, что заявления от Вас о согласовании расходов в Компанию не поступало, что является важным и принципиальным моментом в принятии решения о выплате страхового возмещения.
Также сообщаем Вам о том, что официальное письмо Компании с информацией об отсутствии правовых основания для выплаты страхового возмещения за заявленным случаем было направлено Вам 20.10.2010 года (Исх.№ 6598/12ЦВ).
C уважением,Сектор контроля качества сервисаAXA Group

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?