Стосовно неправомірних дій СК „Добробут” щодо визначення розміру страхового відшкодування, невчасної виплати та несплати пені.

Враховуючи що для отримання відшкодування потерпілі діють разом, обставини що викладені нижче стосуються обох власників пошкоджених автомобілів.

ПОЧАТОК:
29 червня 2010р. о 13 год. 10 хв. гр. Томашевський І.М. керуючи автомобілем „Шкода”, д.н.з. АА2770ЕТ здійснив зіткнення з автомобілем „Форд” д.н.з. ХХХХХ та наїзд на припаркований автомобіль „ВАЗ” д.н.з.ХХХХХХ, що призвело до пошкодження трьох транспортних засобів.

СЮЖЕТ:
4 серпня 2010р. в судовому засіданні було визнано винним у вчиненні правопорушення – Томашевського І.М.
Відповідальність Томашевського І.М. застрахована в СК „Добробут”, забезпечений транспортний засіб, „Шкода”, д.н.з. АА2770ЕТ.

Відповідно до ст. 35 Закону України „Про обовязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів”, для отримання страхового відшкодування 20 серпня 2010р. було подано повний пакет документів та заяву на виплату страхового відшкодування готівкою з каси страхової компанії. (При цьому в заяві була зроблена приписка, - „У випадку недостатності документів для прийняття рішення, прошу повідомити мене письмово ” та „ прошу Вас ознайомити мене з порядком обчислення страхового відшкодування, про що відправити мені відповідний лист ”

При подальшому телефонному зверненні до Страховика ,фахівцем управління врегулювання збитків КОРОТКИХ Максимом Юрійовичем, мені було відмовлено у виплаті з каси Страховика по причині що такі виплати з каси не здійснюються. Будь які мої намагання зустрітися з фахівцями в офісі СК „Добробут” для ознайомлення з порядком обчислення страхового відшкодування закінчувалися відмовою Страховика.

Розуміючи незаконність таких дій мною була направлена скарга до Держфінпослуг. В той же час розуміючи що ненадання Страховику реквізитів банку призведе до затягування у виплаті страхового відшкодування, такі реквізити було надано.
Результати розгляду скарги - неправомірних дій СК „Добробут” щодо визначення розміру страхового відшкодування, невчасної виплати та несплати пені.

Станом на 25.11.2010р. Страхове відшкодування сплачено частково. З бесіди з директором контролю якості, Бабичем Сергієм (прим. Цікава назва посади, не директор відділу по контролю якості, а директором контролю якості, тобто у якості є директор) в тел. режимі з’ясовано що недоплачена частина – ПДВ, хоча в відповідях які отримувалися від СК Добробут про це мова не йдеться. Так само як і про умови при яких компанія готова доплатити недоплачену частину.

Телефоном було звернення до начальника управління врегулювання збитків, Балацької Людмили Василівни про врегулювання спору у досудовому порядку. Однак Балацька Л.В. відмовилася вести будь які переговори, мотивуючи своє рішення наступним, - „ Ви почали писати скарги, пишіть їх і далі…”

Такі дії представників СК „Добробут” змушують мене надалі звертатися до контролюючих організацій з метою отримання страхового відшкодування від СК „Добробут”, яке повинно бути розраховано у відповідності до законодавства, пені і.т.д.

Цікаво було б отримати відзив СК „Добробут” у частині визначення розміру збитку, причини утримання ПДВ, причину неповідомлення потерпілого про таке утримання ПДВ, при яких обставинах у подальшому можлива його доплата та причини неповідомлення про це Страхувальника.

Далі буде...

http://www.strahnadzor.ua/company/review/4259/

СК „Добробут” не змусили себе довго чекати. (відповідь у письмовому вигляді на ці питання, станом на 29/11/2010р. не надіслані Потерпілим)

ПРОДОВЖЕННЯ
З Ваших пояснень, можна зробити висновок, що автомобіль ФОРД визнано конструктивно загиблим (фізично знищеним), що в подальшому потягло за собою виплату страхового відшкодування з урахуванням вимог п.30.2 ст.30 Закону України “Про обовязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів”
Тоді незрозуміло наступне:
Вартість відновлювального ремонту з урахуванням зносу складає 13925,51грн., що є меншою за вартість ТЗ на момент ДТП (ринкова вартість) 23127,05грн.
В цьому випадку (відповідно доп.8.2 Методики товарознавчої експертизи та оцінки дорожніх транспортних засобів) ТЗ не вважається конструктивно загиблим, і виплата страхового відшкодування здійснюється на підставі ст.29 Закону про ОСЦПВВНТЗ
Цікаво отримати коментар з цього приводу.

Стосовно утримання ПДВ, це ПРОТИЗАКОННО.
На який документ Ви посилаєтеся при утриманні ПДВ?

Питання які залишилися без відповіді:
1. причина неповідомлення потерпілого про таке утримання ПДВ
2. причина неповідомлення потерпілого про обставинипри яких у подальшому можлива доплата ПДВ
3. на який документ Ви посилаєтеся при утриманні ПДВ

КРІМ ТОГО

18 листопада 2010р. за підписом начальника управління врегулювання збитків, Балацької Людмили Василівни (вик. КОРОТКИХ Максим Юрійович) було зареєстровани лист, вих № 2540, в якому повідомили, що виплату здійснили 11 листопада 2010р. а останній документ з реквізитами на які необхідно сплатити страхове відшкодування було подано 20 жовтня 2010р. і відмовою у сплаті пені за прострочення виплати страхового відшкодування.
Нажаль повага компанії до мене виражається і в способв звернення до мене, ЦИТУЮ: - “… документ з реквізитами вашого рахунку…” (прим. “вашого” – написано з маленької букви)
Шановна Людмила Василівно! Звертаю Вашу увагу, що заява на виплату страхового відшкодування була подана до СК „Добробут” 20 серпня 2010р., (спосіб відшкодування – готівкою з каси Страховика) який ї є останнім документом.
Враховуючи що до 19 вересня 2010р. виплати страхового відшкодування не було, а (ЦИТУЮ З ПОПЕРЕДНЬОГО … - “ При подальшому телефонному зверненні до Страховика, фахівцем управління врегулювання збитків КОРОТКИХ Максимом Юрійовичем, мені було відмовлено у виплаті з каси Страховика по причині що такі виплати з каси не здійснюються. )
Цікаво було б отримати відзив СК „Добробут” у якому було б надано роз’яснення про причину не виплати страхового відшкодування по заяві від 20 серпня 2010р., готівкою з каси Страховика у термін до 19 вересня 2010р.

Далі буде...

ПРОДОВЖЕННЯ http://www.strahnadzor.ua/company/review/4292/

Нажаль представник СК „Добробут ухиляється від відповіді, вважаючи що це залишиться непоміченим.
Питання які залишилися без відповіді (для обох потерпілих):

1. Стосовно утримання ПДВ, це ПРОТИЗАКОННО. На який документ Ви посилаєтеся при утриманні ПДВ?

2. Причина неповідомлення потерпілого у письмовому вигляді про утримання ПДВ (якщо таке утримання мало місце)

3. Причину не виплати страхового відшкодування по заяві від 20 серпня 2010р., готівкою з каси Страховика у термін до 19 вересня 2010р.

4. Причину по якій СК „Добробут" знехтувала вимогою ст..29 Закону ОСЦПВ по визначенню розміру страхового відшкодування?

З Ваших пояснень, ЦИТУЮ: -„ Рыночная стоимость авто составила 23 127,05 грн. стоимость восстановительных работ (согласно экспертизы) – 26 680,78 грн., а тепер цитую Закон, ст.. 29: - „У зв'язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановленому законодавством…” - 13925,51грн.

В той же час ст.. 30: - „ …Ремонт вважається економічно необґрунтованим, якщо передбачені згідно з експертизою, проведеною відповідно до законодавства, витрати на ремонт транспортного засобу перевищують вартість транспортного засобу до дорожньо-транспортної пригоди.” Таким чином витрати на ремонт з урахуванням вимог ст.. 29 є меншими ніж вартість ТЗ на день ДТП.

Поставлено 4 питання, чекаю 4 чітких відповіді.

Далі буде...