Все было хорошо, пока не наступил страховой случай (12-07-2010). Страховая была оповещена по телефону в течении 15 минут после ДТП. Назначили встречу на 14-07-2010г. Для подачи документов. Машину не фотографировали и даже не вышли.

Сказали это дело аварийного комиссара. Ну что ж, ждем даты встречи 20-07-2010. После оценки на оф СТО, что предусмотренно условиями договора. делается дефектовка и получение счета. Хорошо что попросил 2 оригинала, так как первый экземпляр пропал в неизвестном направлении, хотя его никто и не терял :).

После этого долгое ожидание 20 рабочих дней, после которых на счет СТО приходит 8500 грн из 10 000 грн согласно счета. Далее идут долгие разбирательства по поводу почему именно такая сумма. (франшиза составила 550 грн), т.е. недоплата составляла чуть менее 1000 грн.

Были переписаны заявление на доплату, рассмотрение заново дела по выплате, и еще много чего мне рассказывали. Я документировал каждое обращение в страховую по телефону, по электронной почте и личными визитами, а так же фамилии людей с которыми общался.

После было составлено резюмирующее письмо с указаниями собранных дат и с пожеланием озвучить когда же все таки произойдет доплата. Если такой информации не будет - я вунужден буду написать жалобу на имя генерального директора страховой, а так же в госфинуслуг. На следующий день сообщили, что через неделю будет произведена выплата. К моему огромному удивлению выплата была :)

Поэтому мне кажется что дело не в страховой компании как таковой, а в отношении персонала к работе.

№ договора страхования 011063/4002/0000089