Добрый день. Я, Гончаров Мирослав Александрович, 31.07.2010 года в г. Киеве попал в ДТП. Оформил все необходимые документы, все засвидетельствовано сотрудниками ГАИ, экспертами. Сначала сказали, что месяц уйдет на сбор и обработку всей информации. Обещались перезвонить. Когда через месяц стал добиваться продолжения, сказали, что еще полтора месяца понадобится на запрос в главный офис ( г.Днепропетровск), на получение заключения эксперта и т.д. Просили созвониться в начале ноября. 8 ноября в офисе ВУСО мне обещали провести выплату страховки в течение 25 рабочих дней, добавили, что все в порядке, все необходимые документы есть. Но сегодня 13 января 2011 года!!! На мои попытки добиться ответа на вопросы никто не реагирует! (20 декабря 2010 г. в офисе ответили, что главный офис требует дополнительно документы (сумму ущерба, причину ДТП)… Но ведь все эти документы были собраны еще в сентябре месяце! А 30 декабря 2010 г. прислали письмо (задним числом!!!) о том, что выплаты приостановлены в связи с нехваткой документов.) Получается, они просто тянут время. Что надо предпринять в такой ситуации?

Номер добровольного страхования - № 085575-02-10-01 от 22.02.2010 г. (полное КАСКО)
Документы по ДТП принимал Одинцов Евгений (выезжал на место ДТП, фотографировал)