Справа № 24168. Страховий випадок відбувся 26.11.2010 року.

Наступного ж дня було подано відповідну заяву, до якої додано документи, що мають відношення до ТДП, відповідно до ст. 35 Закону, окрім ріщення суду по адмін справі. Дане рішення було подано після набрання ним чиності, 28.12.2010 року. Одне уточнення, я володію пошкодженим транспортним засобом на підставі довіреності, в якій чітко вказано, що я маю право одержкувати грошові суми, отже згідно п. 1.6 ст 1 Закону я являюсь власником пошкодженого ТЗ. При подачі заяви, 27.11.2010 року мною було подано також номер банківського рахунку для перерахування коштів.

Експерт, хоча й зі значним запізненням, але все таки автомобіль оглянув, станом на 15 січня висновок вже 100-% був готовий (дізнався при телефонній розмові з представником СК).

Після цього, 17 січня я дізнався, що головний офіс затребує у нашого місцевого додаткові документи, а саме: копії паспорту власника ТЗ за Свідоцтвом про право власності, копію його інд. номеру, нову звяву про перерахування коштів вже готівкою через правекс-банк на імя власника за свідоцтвом. Питань не має, я йду н7а зустріч, потрібно так потрібно, документи додано, але, ж Шановні, ці документи жодним чином на стосуються самої події ДТП (див ст 35 Закону). Крім того, якщо вже ці документи такі важливі, чому ж їх не витребували відразу, ще 27.11.2010 року. Добре, проїхали.

Сьогодні 25.01.2011 року, я телефоную до Оранти м Полтава за тел. 0532615373 (номер вже знаю на память), щоб дізнатися чи прийнято рішення по справі, у відповідь же дізнаюся, що додані документи досі, вже тиждень лежать у офісі, адже курєри їздять до Києва лише по четвергам, Вам що, підказати адресу курєрської служби доставки м. Полтава, їх багато, і чому документи з Миргорода до Полтави можна направити по мейлу, а з Полтави до Києва - ні?

Саме рішення відповідно не прийнято. Чому, адже всі документи, що мають відношення до ДТП вже майже місяць у СК. Я маю юридичну освіту, працюю юрисконсультом на підприємстві, закони трактувати вмію особливо вільного часу не маю, але почитавши деякі відзиви, почаю задумуватися про ймовірність належного виконання договору з боку НАСК "Оранта". То ж вважаю, що останній документ, що має відношення до ДТП (рішення суду), надано 28 грудня 2010 року.

Відповідно 28 січня 2011 року є згідно ст. 37 останнім днем виконання обовязку по виплаті страхового відшкодування. В разі несплати коштів до передбаченого законодавством часу у будь-який з указаних мною способів, буду змушений вирішувати питання в інший, більш звичний за характером своєї роботи, спосіб.

З повагою до Вашої роботи, третя сторона.

Справа № 24168. Я вже залишав на сайті нейтральний відгук, оскільки вважав, що справа повинна вирішитися сама собою. Тепер я переконаний в протилежному. ДТП, в наслідок якого пошкоджено мій автомобіль, сталося 26.11.2010 року. Документи всі подано вчасно. Рішення суду по адмінсправі подано 28.12.2010 року.

Чомусь, кожного разу, коли я телефоную до м Полтави (гаранта асістент) мені повідомляють нову прогнозовану дату вирішення мого питання, і кожного разу ця дата відкладається на 10 днів. 3-го лютого весь пакет документів нарешті одержано офісом в Києві. Рішення повинно бути прийнято, згідно правил, встановлених Орантою, протягом 10 днів.

Однак, сьогодні, 16.02.2011 року, я спілкувався з представником компанії в м. Києві. Мені було повідомлено, що дійсно, всі необхідні документи подано і рішення буде прийнято через десять днів. Шановні, чому ж через десять днів? Вони вже давно минули. Я впевнений, що якби я зателефонував через тиждень, мені було б надано таку саму відповідь: "Зверніться через 10 днів".

Поки Ви будете морочити людям голови, невже важко сказати правду, що мов так і так, грошей немає, зможемо виплатити через пів року чи через рік, щоб Ваш клієнт міг на щось розраховувати і якось планувати своє фінансове життя....

З таким відношенням до клієнта і до відшкодування моральної шкоди можна допрацюватися.

Звертаюся до відвідувачів сайту. Не страхуйте власної цивільної відповідальності в НАСК "Оранта". За весь період нашого спілкування, крім відмовок, нічого конкретного від її працівників не чув. Спробую звернутися до Державної комісії регулювання ринків фінпослуг України.Чув, що вони можуть допомогти. Може бути те ж саме, що й з СК "Інкомстрах".

Сподіваюсь на прискорення у вирішенні мого питання, хоча дуже в цьому сумніваюся.