18 января 2010-го года я купил в автосалоне "Алекс-Восток" в г. Донецк новый автомобиль HYUNDAI Getz за наличные деньги. В этом же салоне в этот же день я застраховал свой автомобиль в Вашей компании и внес наличными страховую премию в размере 6575,04 гривен (шесть тысяч пятьсот семьдесят пять). Страховая опция ПРЕСТИЖ. Почему застраховал прямо в салоне в ТАС? Потому что страховой агент мне сообщил о том, что при наступлении страхового случая мне в течение недели все будет выплачено, что они «своих» не бросают, для них «зелёная улица»!

Номер договора страхования: А 0121935 от 19.01.2010 г.

Срок договора страхования истек 20.01.2011г.

05 декабря 2010 года мой припаркованный у подъезда автомобиль ударил нарушитель и скрылся. Смято левое переднее крыло, поцарапан бампер, поврежден подкрылок. Кто-то двигался назад с разворотом и въехал в мою машину. Сразу я позвонил в страховую группу «ТАС» по горячей линии, меня записали и посоветовали вызвать ГАИ и ожидать их приезда. Я вызвал ГАИ по телефону 02 с мобильного и они приехали через 10 минут, всё замеряли, сфотографировали, направили в наркологию. После наркологии я снова поехал в ГАИ, получил справку и со всеми документами поехал в Горловское региональное представительство Страховой группы "ТАС". Там тоже агент сфотографировал, я написал заявление, завели дело 11571. Отправили в Киев. Мне пообещали выплатить деньги на ремонт в течение недели-двух.

Вскоре был звонок из Донецка, от агента Дмитрия (тел. 050-4224782). Он сказал, что я должен ремонтироваться не в Горловке (там ремонт на его взгляд дорогой), а в Макеевке на СТО "Алекс Восток", специализация по HYUNDAI. Я согласился. Из Макеевки выставили счет на сумму около 3,5 тыс. гривен.
Вот уже 50 дней прошло, а мне никто ничего не говорит, когда же поступят деньги на СТО в Макеевку. Позвонив по телефону 518, узнал, что моё дело на рассмотрении.

Мне уже звонят страховые агенты из Вашей же Страховой группы «ТАС» и предлагают… заключить новый договор страхования и внести новую страховую премию! Сейчас мой автомобиль не застрахован, помято крыло. Его не будут страховать ни в одной компании, пока не будет отремонтирован! Как долго мне ждать оплаты по страховому случаю?

Сегодня я посетил директора Горловского регионального представительства Страховой группы "ТАС" Наталью Николаевну. Попросил её посодействовать решению моего вопроса, потому что у меня есть желание продлить договор на год, только по страховой опции «Зелёная линия», по такой, оказывается, действительно, можно получить страховку за неделю.

Александр, город Горловка Донецкой области.