Председателю государственной комиссии
по регулированию рынков
финансовых услуг Украины
Волга В.А.
01001, г.Київ-1, ул. Б. Гринченко 3
Копия:
Генеральному директору
СО с ДО «Гарантия»
Лагно С.Ф.
04050, Киев
Ул.Глыбочинская 17д.1 этаж.
г. Киев
Общества защиты прав потребителя
04070, г. Киев, ул. Сагайдачного, 29а
г. Киев
Общества защиты прав потребителя
г. Севастополь
99011, г. Севастополь, ул. Балаклавская, 8


ЖАЛОБА


17.04.2009 года между мной Ворониным Д.А и СО с ДО «Гарантия» в лице директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» был заключен договор №2016001-1941 добровольного комплексного страхования рисков связанных с эксплуатацией наземного транспорта. Страховая премия в полном объеме была оплачена в Севастопольском отделении СО с ДО «Гарантия» наличными средствами.
26.05.2009 года на перекрестке ул. Октябрьской Революции и Войкова в г. Вознесенск Николаевской области произошло ДТП с участием ТС Митсубиши Л 200 гос.номер. СН 5846 АВ.
В установленные договором сроки а именно 28.05.09 года в СО с ДО «Гарантия» были поданы все необходимые документы обусловленные договором для принятия решения относительно выплаты страхового возмещения.
10.09.09.года в адрес Начальника Севастопольского управления АКИБ «УкрСиббанк» за исходящим №48 было направленно письмо о признании указанного события страховым и определена сумма страхового возмещения в размере 60605,06 грн. (шестьдесят тысяч шестьсот шесть грн. 06 коп).
16.09.09 года за исходящим № 2543/136/2-16 в адрес Директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» был направлен ответ с указанием реквизитов для перечисления страхового возмещения.
Страховое возмещение на сегодняшний день не выплачено.
Однако 28.09.09 сотрудники Севастопольского отделения в устной форме потребовали предоставить дополнительные документы относительно указанного ДТП.
В нарушении п.2 части 1 ЗУ «О Страховании» Страховщик не предпринял никаких действий для оформления всех необходимых документов для своевременной выплаты страхового возмещения .
Я вынужден был сам отправиться в г. Вознесенск и предоставил все документы Севастопольское отделения в СО с ДО «Гарантия», а именно расширенную справку об обстоятельствах ДТП, копию протокола об административном правонарушения, и постановление суда о привлечении виновной стороны к административной ответственности.
До декабря 2009 года сотрудники Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» в лице директора уверяли меня что все необходимые документы собраны и страховое возмещение будет выплачено в кратчайшее время, однако при очередном визите 23.12.09 в Севастопольское отделение СО с ДО «Гарантия» мне вручили отказ в выплате страхового возмещения за исходящим № 634 от 19.08.09 года подписанный генеральным директором СО с ДО «Гарантия».
Остается непонятными действия директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» Неправской Г.В. и ее подчиненных в отношении предоставления дополнительных документов, и факт фальсификации отказа в выплате страхового возмещения.
Поверив в обещания директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» о том что страховое возмещение будет выплачено я не разорвал договор №2016001-1941 добровольного комплексного страхования рисков связанных с эксплуатацией наземного транспорта
В период с 12 часов 07.11.2009 по 10 часов 09.11.2009 когда я находился за пределами Украины неустановленным лицом были тайно похищены с автомобиля Митсубиши Л200 гос.номер. СН 5846АС 4 боковые двери, 2 стоп фары, задний борт, 4 колеса, 4 сиденья, руль.
Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» было письменно уведомлено о событии моей женой, также было подано заявление о преступлении в Нахимовский РОУМВД г.Севастополя.
Все документы указанные в договоре были мной предоставлены в Севастопольское отделение СО с ДО «Гарантия».
19.11.2009 г. было предоставлено в Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» постановление о возбуждении уголовного дела по ст.185 ч.3 УК Украины.
Согласно отчета об оценке сумма ущерба составила 130946,80 (сто тридцать шесть тысяч девятьсот сорок шесть грн. 80 коп )
24.11.2009 СО с ДО «Гарантия» признала случай страховым и направила в адрес АКИБ «УкрСиббанк» уведомление о страховом событии и расчете страхового возмещения.
23.04.2010 я обратился в Севастопольское отделения СО с ДО «Гарантия» с письменным требованием о предоставлении информации о выплатах страхового возмещения и предоставлений копий документов для обращения в суд. Мои требования в нарушении действующего законодательства остались без какого – либо письменного ответа, а требуемые копии документов так и небыли предоставлены.
03.06.2010 я вынужден был обратиться с иском о защите прав потребителей в Ленинский районный суд г.Севастополя.
Постановлением судьи Ленинского районного суда г.Севастополя Гаркуши О.М в СО с ДО «Гарантия» были затребованы оригиналы страховых дел для обозрения в суде и копии для приобщению к материалам дела.
Однако представитель по доверенности СО с ДО «Гарантия» Азаров С.В. не предоставляет указные страховые мотивируя тем, что согласно распоряжения государственной комиссии
по регулированию рынков финансовых услуг Украины страховые дела хранятся исключительно в центральных офисах страховых компаний и копии с них не выдаються.
07.07.2010 года постановлением судьи Ленинского районного суда г. Севастополя Гаркуши О. М. был наложен арест на денежные средства находящиеся на счетах указанных в договоре №2016001-1941 добровольного комплексного страхования рисков связанных с эксплуатацией наземного транспорта с СО с ДО «Гарантия» в размере 230080,54грн. (двести тридцать тысяч восемьдесят грн. 54коп.) р/с 2650760590301, в ПАТ «Сведбанк» г.Киев, МФО 300164, ОКПО 21130899. (данные реквизиты указанны как реквизиты СО с ДО «Гарантия» для перечисления страховых премий).
Указанное постановление не обжаловано и вступило в законную силу.
Согласно ответу ПАТ «Сведбанк» г.Киев указанных счетов юридического лица СО с ДО «Гарантия» не существует.
Кроме того с момента начала процесса со стороны представителя по доверенности СО с ДО «Гарантия» Азарова С.В. и директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» Направской Г.В. начались попытки давления на меня и моих близких путем написания заявлений в органы МВД по факту угроз в их адрес.
В судебном заседании 19.01.211 представитель по доверенности СО с ДО «Гарантия» Азаров С.В. заявил что каких либо документов я или мои представители ни в СО с ДО «Гарантия» ни в Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» не предоставляли и соответственно никаких страховых дел не существует.
25.01.2011 я получил письмо за подписью директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия» абсолютно непонятного содержания.
В данном «опусе» отсутствует дата, а также перечень каких документов и по каким страховым случаям я еще должен предоставить. Все необходимые документы для принятия решения о выплате/отказе в выплате страхового возмещения были предоставлены.


Исходя из выше сказанного

ПРОШУ

1. Провести проверку деятельности СО с ДО «Гарантия»
2. Оказать содействие в исполнении решения Ленинского суда г. Севастополя.
3. Привлечь к административной и дисциплинарной ответственности должностных лиц СО с ДО «Гарантия»
4. Обязать СО с ДО «Гарантия» выплатить страховое возмещение по страховым случаям от 26.05.2009 и 07.11.2009 г.
5. Рассмотреть вопрос о лишении СО с ДО «Гарантия» лицензии на осуществление страховой деятельности в связи с мошенническими действиями сотрудников.
Приложения :
1. Копия 1 страницы договора №2016001-1941 добровольного комплексного страхования рисков связанных с эксплуатацией наземного транспорта
2. Копия решения Ленинского районного суда г. Севастополя от 07.07.2010г.
3. Копия письма директора Севастопольского отделения СО с ДО «Гарантия»
4. Копия конверта.
Адрес для переписки
99011 г.Севастополь
Ул. Чернышевского 22

С Уважением !
Д.А. Воронин.