Уважаемый Сергей!

На Ваш отзыв, сообщаем, что «Страховая компания «Украинская страховая группа» уделяет большое внимание обратной связи со Страхователями, по каждому факту негативного отзыва Клиента проводится дополнительное исследование материалов дела и, в случае справедливости выдвигаемых претензий, Правлением Компании принимаются соответствующие меры к устранению допущенных нарушений со стороны Страховщика.

По случаю, описанному Вами, после изучения фактических материалов дела, сообщаем, что по указанному Договору страхования с застрахованным автомобилем в период действия договора произошло несколько страховых случаев.

Первый страховой случай – ДТП, произошел 09 июня 2010 года. СК «УСГ» выполнила все обязательства по Договору страхования: произвела выплату по заявлению Страхователя полную сумму страхового возмещения в размере более 40 тыс. грн. не на счет ремонтного предприятия, а наличными средствами из кассы Компании.

Обращаем внимание, что Договор страхования – соглашение двух сторон, права и обязанности которых изложены в тексте договора, а стороны принимают условия договора, о чем свидетельствуют их подписи. Согласно п. 9.2.16 Договора страхования, Страхователь обязан после выплаты страхового возмещения предоставить Страховщику отремонтированное транспортное средство для осмотра, а в соответствии с п. 16.6.2 Договора страхования - платежные документы, подтверждающие факт проведения восстановительного ремонта. Данные условия Договора страхования направлены на недопущение неправомерного получения от Страховщика сумм страхового возмещения за одни и те же повреждения транспортного средства два и более раз. К сожалению, Страхователь проигнорировал данные пункты Договора, отремонтированный автомобиль для осмотра Страховщику не предоставил, равно как и платежные документы, подтверждающие факт проведения восстановительного ремонта.

30 декабря 2010 года Страхователь вновь обратился в СК «УСГ» с заявлением о наступлении страхового случая в результате ДТП. При осмотре транспортного средства аварийными комиссарами Компании были выявлены повреждения, которые большей частью совпадали с повреждениями, зафиксированными по страховому случаю от 9 июня 2010 года. При проведении урегулирования второго страхового случая, Страхователь не предоставил Страховщику документальные подтверждения проведения восстановительного ремонта деталей автомобиля, поврежденных при первом страховом случае (на ремонт которых Страхователь уже получил страховое возмещение от Страховщика).

В связи с тем, на момент повторного обращения Страхователя в Компанию им были нарушены условия пунктов 9.2.16 и 16.6.2 Договора страхования, у Страховщика есть право не оплачивать повреждения, зафиксированные Страховщиком, и за которые уже выплачено страховое возмещение.

В то же время СК «УСГ» провела расчет убытков согласно условий Договора страхования (то есть, с учетом ранее оплаченной Страховщиком стоимости ремонта повреждений автомобиля по ДТП от 09 июня 2010 года), составлена соответствующая калькуляция в размере более 14 тыс. грн., о чем Страхователь был неоднократно информирован представителями Страховщика. К сожалению, Страхователь игнорирует данные сообщения.

Обращаемся к Сергею посредством сайта: Вы можете получить страховое возмещение, рассчитанное согласно условий Договора страхования, в кассе «Украинской страховой группы» в любой удобный для Вас рабочий день!

Надеемся, что мы полно и аргументированно ответили на все Ваши вопросы, Сергей, хотим заверить всех читателей форума, что «Страховая компания «Украинская страховая группа» и в дальнейшем будет неукоснительно выполнять все условия договоров со Страхователями, а также рассчитываем на выполнение условий заключенных договоров и со стороны Страхователей.

Уважаемый Сергей Сергеевич!

СК «Украинская страховая группа» с большим вниманием относится к каждому своему клиенту. Несмотря на нарушение Вами пунктов 9.2.16 и 16.6.2 Договора страхования, Компания предоставила Вам возможность доказать факт проведения ремонта Вашего автомобиля после ДТП от 09 июня 2010 года.

04 марта 2011 года в ходе посещения Департамента урегулирования в г. Киеве СК «УСГ», Вы выразили свою готовность привезти и продемонстрировать те поврежденные детали, за замену которых получили страховое возмещение, но намерение это, к сожалению, до настоящего времени – 16 марта 2011 года, не исполнили.

Ожидаем, что Вы все-таки представите для соответствующего осмотра поврежденные фрагменты автомобиля (все те, которые, по Вашим словам, были заменены при проведении восстановительного ремонта) или платежные документы, подтверждающие факт проведения восстановительного ремонта – чтобы Ваши утверждения, высказанные на форуме, совпали с делами.

После изучения данных документов или представленных деталей аварийным комиссаром, СК «УСГ» готова произвести соответствующую доплату согласно условий Договора страхования