26 августа 2010 года на 437 километре автодороги Киев-Чоп произошло ДТП. В результате указанного ДТП, страхователем НАСК «Оранта» (cтраховой полис № ВС/5828448, выдан в Радивилове), причинен ущерб, принадлежащему мне (гражданину России), автомобилю Тойота Карина Е, гос.номер м742уу96RUS.

27.08.2010 в г.Буськ мной оформлено заявление на выплату страхового возмещения.
По информации оценщика все документы по ДТП направлены в Ровно, откуда они должны были быть пересланы в главный офис НАСК «Оранта», для рассмотрения и принятия решения о выплате.

Сотрудники call-центра главного офиса НАСК Оранта пояснить о состоянии дел не могут, телефоны специалистов, которые занимаются вопросами выплат, а также их руководителей сообщить отказываются. Одновременно с этим обещают перезвонить в течение дня. На сегодняшний день у моего представителя в Киеве накопилось более 20 обещаний перезвонить, тем не менее ни разу никто не перезвонил.

Мое письмо на адрес oranta@oranta.ua зарегистрировано 13.01.2011 вх. № 1-03/45. До настоящего времени информация о состоянии дел мне не поступала. Мои дальнейшие запросы на указанный адрес игнорируются.

Уважаемые представители НАСК "ОРАНТА"! Прошу Вас пояснить состояние дел по указанной мной ситуации. ФИО виновника ДТП, номер автомобиля, ФИО и телефон оценщика готов сообщить отдельно.

"Информации о потерпевшем в базе данных нет"
Что это значит?

Если ее нет, значит ее надо занести. Какой порядок занесения информации в базу данных? Кто это должен был сделать? Где документы по ДТП? Уважаемая Оранта, не уходите от ответа!

26 августа 2010 года на 437 километре автодороги Киев-Чоп произошло ДТП. В результате указанного ДТП, страхователем НАСК «Оранта» (cтраховой полис виновника ДТП № ВС/5828448, выдан в Радивилове), причинен ущерб, принадлежащему мне (гражданину России), автомобилю Тойота Карина Е, гос.номер м742уу96RUS.

27.08.2010 в г.Буськ мной оформлено заявление на выплату страхового возмещения.
Уважаемые представители НАСК "ОРАНТА"! Прошу Вас пояснить состояние дел по указанной мной ситуации. ФИО виновника ДТП, номер автомобиля, ФИО и телефон оценщика, в случае необходимости, готов сообщить отдельно.

С уважением, Алексей.