Страховой случай (ДТП) произошел 13.09.10г. автомобиль CITROEN C4, подано заявление о выплате страхового возмещения и зарегистрированно страховое дело в Оранте за №15088.

26.10.10г. все необходимые документы предоставлены в Оранту;
Через 2 месяца Оранта письмом от 11.01.11г. за №2-12-25 уведомила, что восстановление автомобиля признано економически необоснованным(тотальные повреждения) и необходимо провести интернет-аукцион, определить стоимость поврежденного автомобиля.

13.01.11г. мной предоставлено Оранте согласие на проведение интернет-аукциона.
11.02.11г. Оранта отправила в мой адрес письмо без даты и номера о том, что определена стоимость поврежденного автомобиля и определен покупатель на поврежденный автомобиль.

По тел. клиентской поддержки 044-537-58-20 на вопрос, когда будет проведена выплата возмещения мне пояснили, что 07.02.11г. документы на выплату передали в бугалтерию и просили ждать.

При общении в телефонном режиме в последующем, представитель компании пояснить причину невыплаты не может, на вопрос почему выплата не производится в сроки предусмотренные договором, рекомендует ждать.

На мою просьбу связаться со мной, кого-нибудь из компетентных сотрудников компании и пояснить причину не выплаты или назвать точную дату выплаты реакции нет.

Оранта не выплачивает страховое возмещение и не стремится урегулировать ситуацию уже 6 месяцев с момента ДТП; на мои письменные обращения в Оранту от 24.11.10г., 28.12.10г. ответы не предоставлены. Получается, что коппании совершенно безразлично отношение к клиенту.

В результате по состоянию на 10.03.11г. Оранта лишь предложила продать поврежденную мошину, - просто смешно!

Остается только направлять жалобы в Госфинуслуг, Управление по защите прав потребителей и прокуратуру, а заодно - и в суд взыскивать моральный ущерб(выплачивается независимо от материального ст.23 ГК), иначе стимула у Оранты выполнить договорные обязательста не возникнет никогда.

Добрый день всем!

Хочу выразить огромную благодарность СТРАХНАДЗОРу!!!
От обращений в СТРАХНАДЗОР есть огромный результат!!!

Судите сами, факты говорят сами за себя: 10.03.11г. я пишу жалобу на Оранту в СТРАХНАДЗОРе, а 11.03.11г. мне Оранта перечисляет часть суммы возмещения, которую я жду уже пол года с момента ДТП!

Лед тронулся, но не весь, "как говорится частично" и я решил 12.03.11г. обратился по тел. 0-800-501-66-90 в сервисную службу Оранты с вопросом: почему первая часть страхового возмещения, которая составляет 70% от расчётной суммы страхового возмещения, выплачена Орантой в размере меньшем на 745,44 грн. от суммы, расчитаной мной.

Представитель компании пояснить сумму калькуляции не смог, на мой вопрос правильно ли я понимаю порядок расчетов суммы страхового возмещения по договору (сумма действительной стоимости авто на момент ДТП - сумма действительной стоимости авто после ДТП - сумма франшизы = сумме страхового возмещения) подтвердила, что правильно и рекомедовала мне направить письменное заявление на которое мне дадут когда-нибудь ответ. (Кстати, я уже направлял два обращения в Оранту от 24.11.10г., 28.12.10г. Ответы не предоставлены до сих пор!) Хочу добавить, что по договору при расчете суммы возмещения, износ деталей не учитывается. Перспективы получить ответ и калькуляцию моловероятно, компания большая, на всех клиентов внимания не хватает!

Надеюсь все же увидеть калькуляцию от Оранты.

Почему же не доплатили 745,44 грн.?
Или с миру по нитке - и рубаха сшита?