Уважаемая СК ОРАНТА!

Подскажите, пожалуйста, сколько будет длиться беспорядок, который устраивают ваши сотрудники!

По порядку:
Страховой случай случился 24.12.2010.
О его наступлении были оповещены: милиция, сотрудники центрального представительста СК Оранта г. Донецка, осуществлен звонок в гарант ассистанс. На место наступления страхового случая приезжал сотрудник отдела урегулирования убытков из центрального офиса, зовут Артем.

В этот же день мною было подано письменное заявление о наступление страхового случая в центральный офис СК Оранта г. Донецка.

На следующей неделе (с 27 по 30 декабря 2010г.) Были предоставлены реквизиты для оплаты, справка из милиции и справка о погашении кредита.

Все, больше от меня сотрудники никаких документов не требовали и не требуют!!!

После этого начали происходить удивительные вещи: в Киев все документы пришли только 17 февраля (говорят операторы Вашей горячей линии).

До 17 февраля где были все документы? Пылились?

С Киева на центральный офис присылали запросы на заявление о страховании (ваши сотрудники искали этот документ полтора месяца?

Следующая причина, которую озвучивали операторы – справка о погашении кредита. Они говорят что ее не хватало. Я звоню в центральный офис донецка – мне говорят что она есть и приложена к делу. Все это длилось около двух недель!

Почему такая не разбериха у вас?

После 17 февраля звоню в Киев по горячей линии и в центральный офис г. Донецка практически каждый день – говорят, что дело находится на урегулировании в департаменте.

Ребята, по договору написано что после того, как я предоставил последний требуемый документ у вас на составление протокола 10 рабочих дней. Повторюсь, все документы поданы еще до конца 2010 года и больше от меня сотрудниками ск оранта никакие документы не требовались и не требуются!!!!

Так откуда будем считать 10 дней на составление страхового акта? От даты последнего поданного мною документа, от 17 февраля или еще не наступила дата отсчета??????

Далее:
Я лично 14.03.2011 приезжал в центральный офис к заместителю директора. Она записала номер дела 25261 и мой контактный номер телефона и сказала что в течении дня со мной свяжутся и сообщат все обстоятельства дела! Но не 14.03.2011 ни сегодня 15.03.2011 никаких пояснений и объяснений не было!

Это ваше отношение к клиентам господа?

Сегодня 15.03.2011 звоню Артему в центральный офис г. Донецка (начальник отдела Гарант Асистенс), он присутствовал во время моей беседы с заместителем управляющего. Он все также не можем сказать никакого внятного ответа почему так долго тянется дело!?!?!?!

Где, когда и у кого я могу узнать причину задержки, когда будет составлен страховой акт, виновных в затягивании дела и когда будет осуществлена выплата?

На данный момент отправляю это письмо на все доступные адреса на Вашем сайте и тем временем юристы готовят и составляют заявление в суд!

Надеюсь, хоть кто-нибудь даст ответ, господа!!!

С ув. Алексей

№ 25261

Смешно читать ваши комментарий "Срок выплаты согласно закону об обязательном страховании составляет 1 месяц с дня получения специалистами компании последнего документа.".

Вы по моему делу так и не дали ответ. Дело №25261. Все документы переданы еще в конце декабря 2010 года!!! А сейчас уже 22 марта 2011 подходит к концу!!! Ну и где же так называемый 1 месяц????

ЧТО С МОИМ ДЕЛОМ? ПОЧЕМУ ТАК ДОЛОЛГО ТЯНЕТСЯ!!!!???!!!

Как говорят сейчас, дело находится в бугалтерии с 30 марта 2011 года!
Сегодня - 06.05.2011. Прошло больше месяца!
"Уважаемая Оранта", я молчу, что вы уже затягиваете выплату 3 месяца. Почему дело в бухгалтерии уже больше месяца? У вас на все про все 25 календарных рабочих дней с момента поданного мною последнего документа! Напомню, все документы мною поданы в декабре 2010 года!

К чему договор? Вы его сами сочиняли!
Не один пункт договора не выполняется!!!
Не страхуйтесь в оранте. Я уже разорвал с ними договор каско! Пусть я потеряю какие-то деньги, но это беспредел!
Если бы все так поступали и разорвали с орантой отношения - они мы задумались!!!
Не молчите, если они не соблюдают договор! Наоборот, везде об этом пишите, рассказывайте, а главное, подавайте иск в суд на выплату пени и т.д.