Здравствуйте! Номер дела 19542. Страховой случай произошел 27.10.2010. По полученной информации от консультантов Вашей страховой компании, 13.01.2011 года, документы по делу были переданы на оплату в бухгалтерию. Но по сегодняшний день выплата не произведена. Уже третий месяц нас уверяют в том, что она будет произведена в кратчайшие сроки. Пожалуйста, разъясните, по какой причине задерживается выплата и когда она будет осуществлена?