Я конечно много наслышан о нынешнем отношении компании к клиентам,но все же доверился Вам и застраховал автомобиль именно в вашей компании,при этом привлек еще много друзей.

Не заставляйте разочаровываться в Вас и обращаться в контролирующие органы или суд для урегулирования этой проблемы.

Со времени ДТП(5.12.2010) прошло почти четыре месяца,я сделал все,что зависело от меня,в кратчайшие сроки все документы предоставил и лично контролировал пока они дойдут до Вас,потратив на это свой единственный отпуск и 2500 грн.,а теперь Вы мне уже два месяца рассказываете,что проверяете комплектность моих документов и на каждый звонок(периодичностью каждые два дня или чаще) мне говорите все о каких-то новых требуемых документах, сначала справку с банка потеряли,потом калькуляцию потребовали,хотя эксперт был еще в декабре (12.2010) и подсчитал сумму ущерба, все эти документы(весь пакет документов плюс справку с банка и калькуляцию) я Вам предоставил на что услышал еще «миллион» требуемых документов. Сколько можно???

Ознакомьтесь с моим делом и моими комментариями, я предоставил все,что требовали от меня Вы и написал заявление на имя председателя правления Пугачева И.Г., ознакомьтесь пожалуйста! Я все прекрасно понимаю, что и для чего Вы это делаете,я настоятельно прошу Вас прекратить тянуть всевозможными способами время и принять решение о компенсации! Потому как я теряю деньги и что еще хуже, могу потерять работу без машины (она меня кормит), и в противном случае я буду ходатайствовать в суд для компенсации морального и материального возмещения.

У меня есть все документы и все записи телефонных разговоров, интернет переписки моей с Вами и моего банка с Вами, в котором заложен автомобиль и который требует срочно восстановить залоговое имущество, абсолютно вся информация для этого. Я надеюсь мы будем соблюдать наши договорные обязательства и найдем консенсус. Заранее спасибо и в надежде,что и в следующем году я буду у Вас!

кн.818-19/0084/10 номер дела 23406

Я бы пожелал Доброго дня, но после 4 месяцев штурма моего мозга и нервной системы компанией "Оранта", я перестал понимать, что дни бывают добрые!!! ДТП у меня было еще в прошлом году 5.12.2010г. Документы все, которые требовала Ваша компания, я передал на Лозовское отделение 19.01.2011г., сейчас уже 31.03.2011г.,прошло 2 с половиной месяца,где результат??????

По закону Вы обязаны принять решение и выплатить в течении 25-и рабочих дней!!! Я же страховой взнос сразу внёс, а не через 3 месяца после подписания договора,а Вы??? Звоню Вам каждый день и слышу всегда разные ответы, каждый раз придумываете все новые документы, я все что требовалось компанией и договором предоставил. Если Вам чего-то не хватает "для счастья" - это Ваши проблемы, отправляйте официальные запросы на нужные Вам инстанции и получайте ответы!!!

Я все условия договора выполнил. Когда решится мой вопрос??????Я писал на Ваш сайт zapyt.oranta.ua,прошло 3 дня,в которые по Вашему уверению Вы должны были ответить и итог угадайте...Игнор полный и на zapyt.oranta.ua,и на этом сайте ответа нет!!!

Если Вы не урегулируете мое дело и не выплатите мне компенсацию в кратчайший срок, буду искать счастье уже в официальных письмах в контролирующие Вас органы и ссылаться на законность Ваших действий в разрезе подписанного нами договора и "что-то мне подсказывает", что Я ПОЛНОСТЬЮ ПРАВ!!!

Для того чтобы Вы мне написали:"Ваше дело не урегулировано. Обращение зарегистрировано в СЕД для предоставления официального ответа",
мне потребовалось написать 2 жалобы здесь и на официальном сайте(zapyt.oranta.ua ) одно, которое до сих пор не отвечено, хотя Вы обещаете в течении 3 суток ответить,уже неделя прошла, а ответа НЕТ!

Вам обещать, как с горы катиться! Вы, я смотрю "Вне Закона", Вам что свои обещания, что Закон нарушать "плевое дело"! А то, что дело не урегулировано-это я знаю, "открыли мне новую землю".

Почему оно спустя 4 месяца не урегулировано, я Вам давно все предоставил, хватит мне "Басни Крылова" рассказывать, что Вам вечно чего-то не хватает, сами установили пакет документов, которые страхователь должен предоставить в случае ДТП, я все что Вы сказали, даже и доп.документы предоставил, но с Вашей стороны полный игнор и нет никаких активных действий в сторону погашения выплаты мне.

Мне готовят уже заявление в соответствующие инстанции и плюс компенсация за моральный и материальный ущерб! Я пока все-таки уповаю на честность и Законопослушность Вашей компании, хотя как мне кажется, это диаметральные противоположности! Но надежда,как известно...

P.S.если опять будет игнор. Я знаю все контролирующие Вас органы и все форумы,объединение страховщиков... Я с Вас крови попью не меньше,чем Вы с меня!!!

№23406 Работники ОРАНТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!! Просыпайтесь, пора работать уже, хватит штаны протирать и завтраками кормить, сыт по горло!

При ежедневном звонке Вам я только и слышу перезвоните завтра!!!! Уже пятый месяц завтракаю! Что за отношение к своим клиентам??? Еще и звонят спросить буду ли я страховаться у Вас дальше?! Да никогда в жизни я такой ошибки не повторю!

Люди,не вздумайте не под каким предлогом страховаться в этой компании, при условии что Вы не мазохисты,хуже "конторы" в жизни не видел!Почему мне не отвечают???? Сначала(3 месяца) мне мозг съедали документами(вечно что-то не хватает,хотя я все предоставил),а теперь новый этап не желания платить,просто и тупо игнорировать меня,дело уже месяц лежит в департаменте у так называемых "специалистов" для урегулирования и опять только и слышу перезвоните завтра,хотя по договору 10 дней,а уже месяц прошел,а ответа нет!!!! При этом я писал и на ваш официальный сайт и на этот, и на председателя правления Пугачева И.Г., почему так долго затягивается время и не принимается решение,при этом нарушается пункт договора,а соответственно и Закон, но как и в остальных случаях ответов ноль,полный игнор.!!!!!

Я так понимаю не председатель правления, а соответственно и его подчиненные не работают, а спят в офисе!!! Правда на моей стороне и есть все доказательства этому! Я не пойму хоть бы ответ дали, в связи с чем такие задержки,мы же все люди и можем понять,но когда так просто издеваются нагло над своими клиентами-это уже перебор!Я Вас разбужу немного посредством заявлений в Госфинуслуг, Защита прав потребителя, прокуратура ну и конечно же наш любимый суд (если ничего не поможет)!

Буду писать каждый день по жалобе всем,я и до самых верхов дойду,чтобы получить по праву мне принадлежащее! Вы со своих 7 млн. клиентов через пару лет хоть бы половину имели, в лучшем случае, потому как очень плохо Вы относитесь к клиентам, и это можно увидеть по отзывам,один сплошной негатив,не одной благодарности,одни жалобы и это объективная реальность! Зайти к другим компаниям в отзывы, приятно почитать, львиная доля позитива, а у Вас не одного такого я не видел!

№дела 23406,ДТП было 5.12.2010 г. Уважаемый департамент по контролю качества услуг, я знаю, что моё дело не урегулировано, хоть и прошло уже 5 месяцев,именно поэтому и пишу уже в миллионный раз, чтобы узнать причину задержки в урегулировании моего дела и когда будет принято решение!!!

Все сроки истекли, даже если взять Ваш последний комментарий, то он был сделан 31.03.2011г., то есть месяц назад Вы зарегистрировали мой запрос в СЕД для ответа, но вопреки всем обязательствам и нормам Вы просто меня игнорируете и не даете никаких вразумительных ответов, кроме шаблонных фраз (ни о чем)!

Что мне делать???

По телефону: перезвоните позже (Уже 2 месяца), здесь: Ваше дело не урегулировано, Обращение зарегистрировано в СЕД для предоставления официального ответа (уже месяц).

Я очень рад, что Вы видите мои сообщения, только толку нет абсолютно никакого, все тот же игнор. Либо Вы мне напишете, что нужно для выплаты и когда она произойдет, либо другие компетентные люди скажут Вам, я в патовой ситуации, мне нужна машина, и пойду на все чтобы решить вопрос, а не сидеть и ждать когда Вы мне через год может быть ответите!

Наше с Вами общение доказывает лишь то, что Вы целенаправленно затягиваете время,отвечая одной и той же фразой. Это не конструктивный и не продуктивный разговор,а простое "Переливание с пустого в порожнее"!

А "игнор" заключается в том,что Вы не предоставляете конкретную причину по которой моё дело не урегулированно уже на протяжении трех месяцев, когда я сдал в отделение "Оранты" все документы!

А также нарушением договорных обязательств! Мне не легче от того что Вы написали уже третий раз одинаковую отговорку (Обращение зарегистрировано в СЕД для предоставления официального ответа). Уже месяц Вы мне пишете одну и ту же фразу. Мне так до пенсии ждать, пока Вы удосужитесь мне дать ответ, а потом до смерти выплаты?!

После ДТП прошло уже 5 месяцев, а Вы даже дело урегулировать не можете, да что там урегулировать,даже ответ конкретный дать не можете! А у меня работа вся подвязана под машину,которая гниёт по Вашей "Милости" и семье есть нечего из-за Вас,потому что я за неё кредит еще плачу(дохода ноль,одни убытки), а с этого месяца я не буду платить (собираю средства, чтобы у Вас "отвоевать" свои деньги), пусть с Вас банк еще "крови попьет"! Не честная у Вас компания, дурите народ!НА Чужом горе счастье не построишь!!!