VS
Виталий Анатольевич, Киев. 31 марта 2011 в 17:15 Отзыв №3807 про СК Оранта по теме:

Меня до ужаса возмутило ваше отношение к клиентам

, Киев. 31 марта 2011 в 17:15 Отзыв №
СК Оранта по теме:

Меня до ужаса возмутило ваше отношение к клиентам

Виталий Анатольевич, 31 марта 2011, 17:15

Добрый день! Меня зовут Виталий Анатольевич, до недавнишнего времени я являлся вашим клиентом. Мой договор прекратил действовать с 15.03.2011г. В период времени, когда страховка подходила к концу, мне звонили сотрудники вашей компании Оранта, для того чтобы я застраховал свой автомобиль. Расскажу вкратце причину моего возмущения. Мой автомобиль находится в кредите более трех лет, два из них я страховал в Оранте. К счастью, всегда всё обходилось без происшествий и к услугам компании мне не приходилось обращаться, но как сами понимаете, что всё может быть! На данный момент я очень много времени провожу за рулем и к страховании КАСКО на мой автомобиль я решил отнестись посерьёзней. Вот и зашел на этот сайт, чтобы проштудировать страховые компании! Мда…..

Эмоции меня переполнили. Я почитал жалобу №4400, №3805 и что хочу сказать. Что меня до ужаса возмутило, так это ваше отношение к клиентам, которые вам платят деньги, которые доверились вашей компании. Вот мне очень интересно, что же вы ответите этому человеку, который добивается от вас результатов в течение четырех месяцев. Что касается меня, то, конечно, пойду страховать свой автомобиль в другую компанию и всех своих друзей и знакомых переключу. Вам должно быть стыдно!!!!!

СК Оранта, 01 апреля 2011, 11:33

Уважаемый Виталий Анатолиевич

Спасибо Вам, за то, что поддерживаете общение на данном форуме.

Относительно жалоб прочитанных Вами на страхнадзоре, нам приятно, что вы заметили , что ни одно жалоба не остается незамеченной.

По поводу ответов на поставленные вопросы:

"Обращение зарегистрировано в СЕД для предоставления официального ответа", это не оправдание, это форма официального ответа, свидетельствующая о том, что даже на запрос на форуме компания может предоставить ПИСЬМЕННЫЙ официальный ответ страховтелю, с аргументируемым ответом на поставленные вопросы не нарушая при этом тайну страхования.


По второму случаю, который вы указали, был размещен официальный ответ с указанием что дело неурегулировано и почему, какие документы необходимо предоставить для урегулирования дела, данная информация является крайне полезной для страхователей.

Относительно Вашего выбора страховой компании, это в первую очередь Ваш выбор.

НАСК Оранта может предоставить информцию о том, что она занимает лидирующие позиции по объему страховых выплат по рейтингу госфинуслуг и МТСБУ и считается объективно одной из лучших страховых компаний.

С Уважением
НАСК Оранта,
департамент по контролю качества услуг.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?