VS
Наталья, Одесса. 26 апреля 2011 в 16:38 Отзыв №3893 про СК AXA Украина (Украинский страховой альянс) по теме:

Превзошли все мои ожидания

, Одесса. 26 апреля 2011 в 16:38 Отзыв №
СК AXA Украина (Украинский страховой альянс) по теме:

Превзошли все мои ожидания

Наталья, 26 апреля 2011, 16:38

Выражаю свою благодарность всему Одесскому филиалу АХА. Отдельное спасибо за компетентность директору центра выплат Федорей Елене, специалистам Чумаченко Ирине, Игорю и эксперту Игорю Ивановичу.

23/02/11 попала в серьезное дтп - догнал пьяный на светофоре, который потом покинул место дтп без своей машины. Обратилась в страховую по договору Каско. Состояние у меня было шоковое, т.к. со мной такое в жизни впервые и машина ко всему этому в кредите, который почти выплатила. Прошла экспертиза и расхождение с СТО официала составило 11 тыс. грн. (экспертиза насчитала 31 тыс. грн., а СТО - 42 тыс. грн.). Начитавшись отзывов на различных форумах, готовилась к худшему, т.к. по счету машина попала в тотал, а по экспертизе - нет. Страховой компанией было инициирована вторая экспертиза, в ходе которой выявилось, что СТО завысило свой счет и включила ненужные работы.
В итоге счет СТО после второй экспертизы составил 32 тыс. Деньги страховая перечислила по счету за вычетом франшизы 250 грн. По времени ожидания выплаты получилось 2 месяца, но результат 100%, что не может не радовать. Понимаю, что основной причиной здесь было разногласие с СТО и 2 экспертизы. Хорошо, что стороны смогли договориться.
Я довольна этой страховой компанией, до этого обращалась в неё несколько раз по мелким ремонтам без справки из гаи, выплаты были, но по крупному попала впервые. Написать, что оправдали мои ожидания - этого мало. Правильнее было бы выразиться, что своим профессионализмом превзошли все мои ожидания!

СК AXA Украина (Украинский страховой альянс), 05 мая 2011, 11:55

Уважаемая Наталья,

В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за высокую оценку работы сотрудников Компании АХА Страхование. Для нас действительно важен Ваш отзыв, поскольку предоставление сервиса клиентам на наивысшем уровне является нашей приоритетной задачей.

Уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений.

Надеемся, что и в дальнейшем уровень обслуживания в нашей Компании будет соответствовать Вашим ожиданиям и требованиям.

Разрешите ещё раз поблагодарить Вас за Ваш положительный отзыв.

C уважением,
Сектор контроля качества сервиса
AXA Страхование

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?