Речь идет о страховом возмещении третьему лицу по ОСАГО.
Дата заявления на страховое возмещение 09 марта 2011 года.
Дата подачи последнего документа, зависящего от нас 21.04.2011.
На сегодня - 13 июня 2011 года (т.е. через 53 дня (!!!) после подачи последнего документа) выплаты до сих пор нет.
По телефону 0800500505 ( 23.05.2011, 06.06.2011) клятвенно уверяли, что до 10.06.2011 будет произведено возмещение (почему-то по Вашим внутренним инструкциям это делается в течение 15 РАБОЧИХ дней с момента решения по делу, ну да ладно).
По звонку 13.06.2011 подтвердили, что ничего не перечисляли (напоминаю про 53 дня, который существенно противоречит п.37.1. ст. 37 ЗУ "Об ОСАГО").
Итак, прошу более конкретную информацию по вопросам:
1. Когда же будет выплата?
2. Когда планируете отправить письменный ответ по принятому решению (п.36.2 ст. 36 ЗУ "Об ОСАГО")?
3. Пеню (п. 37.2 ст. 37 ЗУ "Об ОСАГО") и 3% годовых с инфляционными (ст. 625 ГКУ) перечисляете одновременно с возмещением или с задержкой?
Заранее благодарю за оперативный ответ и не менее оперативное реагирование

номер договора АА1747038, номер дела 5435