Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Меня просто удивляет халатная безответственная работа компании
СК UNIVERSALNA по теме:
Меня просто удивляет халатная безответственная работа компании
Меня просто удивляет халатная безответственная работа работников страховой компании в Львовском регионе.
Я клиент Универсальной уже 9 лет и машины всегда страхую полным каско и плачу не маленькие деньги. На свое удивление я сталкиваюсь с полным хамством, работники ни разу не перезвонили мне, чтоб что то уточнить или сказать волнующую меня информацию, а просто игнорируют, по нескольким дням не отвечают на звонок.
Делал простой эксперимент: приходил в страховую , вижу инспектор сидит на своем рабочем месте , набираю и что вы думаете? Правильно! Полный игнор. На вопросы, что касаются выплат никто толком ни чего не знает. И это Начальник???? Это Сервис??? За что платить деньги????
3014/215/000972
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Андрей,
По Вашему делу был направлен соответствующий запрос в компетентные органы. Как только будет получен ответ, Вам будет направлено официальное письмо. Также с Вами обязательно свяжется представитель компании.
С уважением,
Страховая компания «Универсальная»
Уважаемая Cтраховая компания "Универсальная"
Меня интересует решение по ДТП которое случилось 6.06.2011г. Спустя неделю после вашего ответа никто с представителей компании мне так и не позвонил ( ето наверно такая деловая етика -тебе нужно ты и парся ).
Пришел в офис страховой компании и мне говорят что точно до 15 числа мне дадут ответ. 15.07 тишина ни письма ни звонка, жду до 17:30 звоню , на удивление ответили на звонок и сказали что в понедельник точно дадут ответ. В понедельник 18.07 никто ничего мне не предоставил.
Звоню 19.07 трубку некто не поднимает . Уже становится интересно что будет дальше. Неоднократно задавал вопрос какой будет ответ касательно выплаты по страховому случаю , в ответ я слышу что в Киеве проводят расследование , что у меня была авария в другой области, потом что расследование проводят во Львове
Что расследуют ?? Как?? такое ощущение, что гадают на картах или кофейной гуще.
Уважаемый Андрей Юрьевич,
Благодарим Вас за оставленный комментарий. Каждый негативный отзыв о работе компании отслеживается, в обязательном порядке, проводится внутреннее расследование, и принимаются соответствующие меры по устранению допущенных нарушений, если таковые были выявлены.
Согласно действующему законодательству, Договором о добровольном страховании закрепляются определенные права и обязанности двух сторон – Страхователя и страховщика.
В предоставленном Вами заявлении на выплату страхового возмещения было указано, что 6 июня 2011 года в г. Львове на Ваш автомобиль произошел наезд неустановленным ТС, вследствие чего была повреждена передняя часть Вашего застрахованного автомобиля. Согласно п.8.1.1.2. Договора, основным документом, который подтверждает факт наступления страхового события и размер ущерба, при наступлении страхового события за риском «ДТП» является справка ГАИ, содержащая информацию об обстоятельствах страхового случая.
Однако, согласно рапорту инспектора ГАИ с места события, а также справки ГАИ, обстоятельства, указанные в Ваших пояснениях, не соответствуют действительности: повреждения на Вашем ТС возникли в другом месте при иных обстоятельствах. Кроме того, согласно п.п. 11.1.3, 11,1.6. Договора, предоставление Страхователем неправдивых сведений о предмете договора или о факте наступления страхового случая, невыполнение Страхователем предусмотренных Договором обязанностей без уважительных причин являются основанием для отказа страховщика в выплате страхового возмещения. Учитывая все вышеперечисленные обстоятельства, СК «Универсальная» вынуждена отказать Вам в выплате по Вашему обращению.
«Страховая компания «Универсальная» неукоснительно выполняет все условия
заключенных со Страхователями договоров и, в свою очередь, надеется на
взаимное добросовестное выполнение условий заключенных договоров со
стороны Страхователей.
Мы ценим каждого клиента и очень внимательно относимся к его мнению о
работе сотрудников компании.
С уважением,
Страховая компания «Универсальная»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?