Уважаемые сотрдуники СГ ТАС!

Буду вам очень признательна за разъяснение системы выплаты компенсации ущерба, нанесенного мне лицом, имеющим договор ОСАГО с вашей компанией.
Уже более двух месяцев назад вашей комиссией было принято решение о возмещении мне ущерба (дело № 02475), но каждую неделю мне говорят, что меня в списках на выплату на этой неделе нет. Хотелось бы узнать принцип попадания в списки на выплату. Какое подразделение формирует эти списки и в какой последовательности? Как можно связаться с ответственным лицом?
Заранее благодарю за компетентный ответ.

Уважаемые сотрдуники СГ "ТАС"! Спасибо за информацию. Запрашиваемые документы были сегодня (22.08.2011 в 14.15) предоставлены по месту подачи заявления (пр.Победы, 65, ком.125). Документы принял Очеретяный В.

Уже вторую неделю жду реакции СГ "ТАС" на мой отзыв, ставленный 22.08.2011. 22 августа мне написали, что вот уже собрались оплатить ущерб (дело № 02475), но не хватает буквально двух документов. Запрашиваемые документы были предоставлены того же 22 августа в СГ "ТАС", но до сих пор я так и не знаю когда будет произведена выплата. На мои вопросы никто не может (читать - не хочет) дать конкретный ответ. По телефону все общаются очень вежливо, но понятно, что тянут время. Хватит уже!