Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Я им названиваю постоянно, они то трубки не берут, то завтраками кормят
СК ПРОВИДНА по теме:
Я им названиваю постоянно, они то трубки не берут, то завтраками кормят
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!! отношение к клиентам!!!! По долгу службу приводилось работать со многими СК, но такого не встречала больше нигде! Если бы не обстоятельства - больше ни за что бы к Вам не обратилась и никому не советую!
Вкратце: новая машина (2 мес.) из салона, встречным камнем разбили стекло (3-и лица), по договору - возмещение без франшизы. В реальности - нас несколько раз гоняли то в салон то в страховую, в конце-концов согласовали с горем пополам через 2 недели все-равно меньшую сумму, чем потребуется оплатить салону за замену стекла, потом еще какой-то специалист в Киеве поставил к возмещению почему-то сумму без франшизы, уже 4-й день жду когда все исправят.
Менеджеры компании вообще мне не звонят, я им названиваю постоянно, они то трубки не берут, то завтраками кормят. В общем вся работа компании отвратительна. Повторюсь - никому не советую с ними работать!!!
06/0626374/2502/11
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами.
Благодарим, что остаетесь нашим ПРОВИДНЫМ клиентом.
Моему возмущению просто нет предела!!!!! Вы или издеваетесь или на столько халатно относитесь к своим обязанностям? Почему выплаты приходят на мое имя и с непонятно каким номером паспорта? Ваши сотрудники не в состоянии правильно указать номер документа? За что я Вам оплатила КАСКО ???? Где выполнения Ваших обязательств?
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» провела расследование возникшей ситуации. По досадной случайности в договоре страхования в Ваших паспортных данных были допущены неточности.
12.09.2011г. в результате телефонного разговора с Вами допущенные ошибки были исправлены, и страховая выплата будет произведена в ближайшее время.
Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1) не возмещается 100% сумма по счету из салона, вопреки условиям договора.
2) выплата производиться намного позже, чем максимальные сроки по договору.
3) допущена ошибка про расчеты выплаты и учтена франшиза.
4) выявленная ошибка исправлялась 1,5 недели.
5) ошибка при оформлении документов с указанием номера моего паспорта.
6) ни один менеджер компании не позвонил мне за это время и просто по-человечески не извинился за всю эту нервотрепку.
И это еще не все, денег-то я до сих пор не получила и неизвестно когда получу.
Назовите мне хоть один плюс Вашей работы в данном частном случае. Нет никаких здравых причин обращаться к Вам снова а тем более кому-то рекомендовать.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?