Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами.

Благодарим, что остаетесь нашим ПРОВИДНЫМ клиентом.

Уважаемый Александр Викторович!

Благодарим Вас за обращение. Поскольку СК «ПРОВИДНА» требует от своих сотрудников соблюдения высоких стандартов качества обслуживания клиентов, наш специалист, допустивший непрофессиональные шаги в беседе, дал письменное объяснение по сути ситуации и уже связался с Вами для официального извинения и заверения о не допущении подобного в дальнейшем.

Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» заверяет Вас, что возникшее недоразумение имеет единичный характер и произошло по причине взаимного недопонимания.

Согласно нашим данным 08.09.2011г. Вы обратились в г Евпатория в отделение СК «ПРОВИДНА» по страховому событию. В ходе оформления Вашего обращения Вам был передан по подпись информационный лист с перечнем необходимых документов, среди которых указаны ксерокопии паспорта и идентификационного кода. Их отсутствие не позволили оперативно провести делопроизводство по Вашему страховому событию. Просим предоставить в кратчайшие сроки документы из указанного перечня.

Благодарим за понимание ситуации и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество в дальнейшем.